por admin | Ago 9, 2017 | CRM, Paula Miralles
El éxito o fracaso de un proyecto CRM puede verse propiciado por diferentes factores. El escaso compromiso por parte de los usuarios, una personalización que no se ajusta a las necesidades de la empresa o la formación inadecuada, suelen ser algunas de las razones....
por admin | Ago 7, 2017 | CRM, Lidia Hipólito
Los clientes utilizan cada vez más las redes sociales para conectarse con el mundo que les rodea, por este motivo este nuevo canal de comunicación ha dado un vuelco a la venta tradicional, ya que, ahora los usuarios encuentran, reciben y se informan sobre...
por admin | Ago 1, 2017 | CRM, Paula Miralles
El comportamiento de compra de los usuarios con la llegada de las e-commerce o tiendas online ha revolucionado el marketing estratégico en las empresas. El usuario prefiere realizar su pedido online y evitar tiempos de espera, recogiendo su compra en la tienda...
por admin | Ago 1, 2017 | CRM, Paula Miralles
La conexión o integración de otras aplicaciones o softwares con tu CRM, evitan la duplicidad de información, consiguiendo la eficiencia en su manejo puesto que el equipo de ventas sólo trabaja sobre un mismo sistema. Gracias a la integración de otras...
por admin | Jul 25, 2017 | CRM, Jordi Berbegal
Existe una gran cantidad de información, dosieres etc. entorno al CRM. El problema es que todos ellos están focalizados hacia la mediana o gran empresa. ¿Y qué ocurre con las pymes o pequeñas empresas? De Pyme a Pyme. En esta nueva publicación te vamos a explicar las...
por admin | Jul 25, 2017 | CRM, Lidia Hipólito
Las empresas exitosas son aquellas capaces de identificar qué tipo de clientes actuales y futuros quieren tener así como el plan estratégico que lo hace posible. En otras palabras, este tipo de negocios integran una estrategia CRM que cubre este tipo de...
