Un dato para empezar. Solo el 17% de las empresas españolas registra datos potenciales de sus clientes en un proyecto de implantación CRM, a pesar de que el 48% de éstas, afirma contar con un sistema CRM implementado en sus instalaciones. ¿Esto qué nos indica?...
Los clientes utilizan cada vez más las redes sociales para conectarse con el mundo que les rodea, por este motivo este nuevo canal de comunicación ha dado un vuelco a la venta tradicional, ya que, ahora los usuarios encuentran, reciben y se informan sobre...
Las empresas exitosas son aquellas capaces de identificar qué tipo de clientes actuales y futuros quieren tener así como el plan estratégico que lo hace posible. En otras palabras, este tipo de negocios integran una estrategia CRM que cubre este tipo de...
Un CRM es una herramienta que incluye procesos que se relacionan con los clientes para que cualquier negocio, independientemente de su tamaño, pueda apostar por esta aplicación en su desarrollo. Lo único que deberá hacer la empresa, será establecer un código para el...
Un CRM (Customer Relationship Management) es una herramienta para la gestión de las relaciones con los clientes, especialmente en relación a ventas y marketing. Sus funcionalidades se adaptan a cualquier tipo de empresa. En esta nueva publicación te queremos mostrar...
