por admin | Sep 4, 2015 | CRM, Email Marketing, Estrategias fidelización, Estrategias marketing, Fidelización, Jordi Berbegal
El entorno online ha posibilitado que el cliente tenga mayor poder de decisión que nunca. Tanto es así que se acuña el término “Prosumer” como aquel perfil que cumple criterios de productor y consumidor. Esta nueva situación provoca que el poder de decisión en los...
por admin | Sep 1, 2015 | Analitica web, Clientes, Clientes Activos, Email Marketing, Jordi Berbegal
Como ya te habrás dado cuenta, el entorno Online evoluciona a una velocidad incesante y la forma de analizar resultados también; multitud de métricas, embudos de conversión, terminologías que más que en inglés en muchas ocasiones nos suenan a chino. En definitiva el...
por admin | Jun 29, 2015 | Beatriz Bataller, Clientes
En este blog ya hemos hecho referencia a los clientes dormidos o lo que conocen muchas empresas como clientes inactivos, aquellos que ya no nos compran o no contratan nuestros servicios. En concreto, hemos explicado qué consideramos como cliente dormido y qué...
por admin | Jun 5, 2015 | Marketing online, Mónica Durán
El concepto de marketing ha cambiado radicalmente en los últimos 10 años, incluso podríamos decir que estamos viviendo un período de “democratización” en la publicidad. Que pretendo decir con esto de la “democratización”? pues que internet permite que empresas con...
por admin | May 26, 2015 | Marketing online, Mónica Durán
A día de hoy son muchas las empresas que están empezando a exportar o abriendo nuevos mercados a nivel internacional. En muchas ocasiones no sabemos cómo empezar a generar clientes potenciales en esos mercados internacionales, una buena y recomendable opción es...
por admin | May 11, 2015 | Autores, Beatriz Bataller, Técnicas ventas
Contactar con una empresa o particular (posible cliente) no es tarea fácil ni debe caracterizarse por la improvisación, más bien, todo lo contrario. En el libro “33 secretos eficaces para ventas por teléfono” de Jeff Slutsky y Marc Slutsky editado en Mayo de 1992 se...
