Google analytics es un servicio gratuito para analizar el rendimiento de cualquier tipo de web con decenas de herramientas estadísticas y permite la posibilidad de segmentar y extraer toda la información que necesitamos de nuestro site. Se Trata de la herramienta más...
La segmentación de clientes es la disciplina que trata de dividir a nuestros posibles compradores en pequeños grupos homogéneos. El principal objetivo es agrupar aquellos que tienen patrones de comportamiento o necesidades comunes con tal de focalizar estrategias...
En la actualidad, las ventas siguen siendo un elemento fundamental en la supervivencia de las empresas pero ya no se trata del único objetivo. La relación que se establece entre las empresas y los actores que participan, y en especial los clientes finales tienen que...
A menudo las empresas planifican y segmentan de forma correcta sus campañas de Newsletter, pero a la hora de escribir el contenido o texto del mensaje, éste resulta demasiado corporativo o simplemente es soso y para nada capta la atención. La proliferación de las...
En este blog ya hemos hecho referencia a los clientes dormidos o lo que conocen muchas empresas como clientes inactivos, aquellos que ya no nos compran o no contratan nuestros servicios. En concreto, hemos explicado qué consideramos como cliente dormido y qué...
Contactar con una empresa o particular (posible cliente) no es tarea fácil ni debe caracterizarse por la improvisación, más bien, todo lo contrario. En el libro “33 secretos eficaces para ventas por teléfono” de Jeff Slutsky y Marc Slutsky editado en Mayo de 1992 se...
