por admin | Mar 16, 2015 | Beatriz Bataller, CRM
En la actualidad las empresas se enfrentan a mercados saturados dónde todos son capaces de hacer todo y las diferencias por precio ya no son competitivas. La diferenciación por precio, calidad, materiales, … cada vez es más complicada porque todas las empresas tienen...
por admin | Feb 20, 2015 | Beatriz Bataller, CRM
A menudo, nos encontramos los siguientes comentarios por parte de nuestros clientes en el momento en que tienen una consulta y nos contactan: – “Ay qué bien, hoy me atiendes tú”. – “Es que tú conoces mejor lo que nosotros queremos”. Aunque estos comentarios a priori...
por admin | Dic 22, 2014 | Beatriz Bataller, CRM
El concepto de venta cruzada se puede definir como vender a un cliente otro de los productos que nosotros como empresa tenemos y que nuestro cliente no nos está comprando. La venta cruzada no es un concepto nuevo; yo recuerdo acudir con mi abuelo al mercado y en el...
por admin | Nov 19, 2014 | Beatriz Bataller, CRM
Normalmente, las empresas con implementación CRM, tienen sus propios procesos de tratamiento y registro de base de datos. En este contexto, supongamos que se incorpora a la empresa un nuevo compañero en la oficina. Como sabes, la estrategia CRM engloba a todos o gran...
por admin | Oct 14, 2014 | Beatriz Bataller, Categorías, CRM
Elaborar un perfil de público objetivo al que dirigirse, definirlo en base a criterios ‘medibles’: sector, facturación, ubicación… Es muy importante saber a quién nos dirigimos y más importante aún si cabe saber con quién tenemos más éxito; para ello nuestras campañas...
por admin | Sep 25, 2014 | Beatriz Bataller, Técnicas ventas
¿Vender en España? ¿Qué dice este? Si los únicos que sobreviven son los que exportan… Pues bueno, yo sigo creyendo en el mercado nacional y adoptando una buena estrategia podemos vender en todo el mercado nacional sin problemas. Pero entonces la pregunta es: ¿Cuál es...
