Guías, metodologías y experiencia de proyectos reales con SuiteCRM, Mautic y automatización para PYMES.
Todas las empresas hoy en día deberían estar pensando en el cliente, pero de verdad, no vale decirlo y que quede muy bien y luego no ponerlo en práctica. La orientación al cliente es un concepto que se ha puesto muy de moda últimamente y que si se hace bien tiene unos resultados espectaculares pero […]
Elaborar un perfil de público objetivo al que dirigirse, definirlo en base a criterios ‘medibles’: sector, facturación, ubicación… Es muy importante saber a quién nos dirigimos y más importante aún si cabe saber con quién tenemos más éxito; para ello nuestras campañas deben de dirigirse a un segmento, a un perfil concreto de público objetivo […]
Una buena selección de vendedores debe llevarse a cabo mediante un proceso rigoroso y muy estudiado. Si son buenos vendedores sabrán venderse muy bien, por lo que todo el proceso y en especial la entrevista personal se deben preparar con esmero. Lo primero que debemos tener claro es el perfil de comercial que queremos seleccionar, […]
Un gran vendedor o un buen gestor de clientes es aquel que predice el comportamiento de sus clientes, claro, esto no es fácil de hacer pero si cuentas con herramientas óptimas para ello pues se puede conseguir. Sugar CRM registra toda la información sobre nuestros clientes, sus pedidos, sus presupuestos, sus quejas, sus datos y […]
El co-branding es la expresión empresarial del refrán “la unión hace la fuerza”. Dicho de otra manera es la estrategia que emplean algunas marcas para aliarse con otras en momentos puntuales para conseguir beneficios mutuos, o lo que es lo mismo una asociación win-to-win. Es muy importante que ambas marcas puedan complementarse y que se […]
Hablar de técnicas de venta innovadoras es hablar de las nuevas maneras que tienen las empresas para hacer llegar sus productos a los consumidores. Estamos en un entorno nuevo, cambiante y agresivo por lo que es necesario entender el nuevo perfil del cliente al que nos enfrentamos día a día. Las técnicas tradicionales como el […]
¿Vender en España? ¿Qué dice este? Si los únicos que sobreviven son los que exportan… Pues bueno, yo sigo creyendo en el mercado nacional y adoptando una buena estrategia podemos vender en todo el mercado nacional sin problemas. Pero entonces la pregunta es: ¿Cuál es la mejor estrategia para vender en el mercado nacional? La […]
Un CRM cumple multitud de funciones y por tanto debe ser una herramienta fundamental a la hora de diseñar y elaborar nuestra estrategia de clientes. En esta área nos puede servir para definir estrategias y acciones en cuanto a nuestros clientes o posibles clientes. Ya hemos hablado sobre cómo podemos maximizar el rendimiento de nuestros […]
Existen multitud de técnicas con los que podemos captar leads, o clientes potenciales, para nuestras empresas. Hoy os vamos a explicar las bondades del email marketing como herramienta para captar leads, aunque también nombraremos sus sombras, porque como cada herramienta si no se utiliza de la manera adecuada puede ser perjudicial para nuestros objetivos. Esto […]
Muchas veces te planteas, ¿Qué puedo hacer para vender más? ¿Cómo puedo hacer que mis productos o servicios lleguen a más gente?, ya no sé qué hacer en mi mercado, lo tengo saturado ya… Si tu mercado ya está saturado busca uno nuevo, amplía tus canales de venta, y no estoy diciendo que te vayas […]
Os estaréis preguntando, ¿Qué dice este de tesoro? No le han sentado muy bien las vacaciones… Pues sí, los datos de mis clientes son mi tesoro, un diamante en bruto que debemos pulir para sacarle el máximo partido y maximizar las ventas y poder tener una rentabilidad máxima con cada cliente. Y por tanto, cuantos más datos […]
En infinidad de ocasiones he oído que es imposible motivar a los comerciales, que lo único que les motiva es el dinero. Pues yo no creo que eso sea verdad, es evidente que el dinero motiva, pero yo estoy convencido que se puede tener un buen equipo de comerciales motivado sin necesidad de tener el […]
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