Guías, metodologías y experiencia de proyectos reales con SuiteCRM, Mautic y automatización para PYMES.
En el último post hablamos de los pasos más relacionados con la parte de estrategia y gestión de acciones de email marketing. En este post nos vamos a centrar en acciones más propias de la ejecución. El primero de los apuntes dónde quiero hacer hincapié es en la creatividad o lo que muchos conocen como […]
¿Qué es lo que necesito para hacer mis propias campañas de email marketing?, esto es lo que muchos me preguntáis habitualmente; los pasos son sencillos pero muchos de vosotros os obsesionáis con la tecnología o la plataforma de envío, pero no debemos olvidar que hay otros factores igual o más importantes que el sistema de […]
En la actualidad las empresas se enfrentan a mercados saturados dónde todos son capaces de hacer todo y las diferencias por precio ya no son competitivas. La diferenciación por precio, calidad, materiales, … cada vez es más complicada porque todas las empresas tienen acceso a todo. Entonces, como empresa, ¿qué podemos hacer para atraer a […]
A menudo, nos encontramos los siguientes comentarios por parte de nuestros clientes en el momento en que tienen una consulta y nos contactan: – “Ay qué bien, hoy me atiendes tú”. – “Es que tú conoces mejor lo que nosotros queremos”. Aunque estos comentarios a priori le alegran el día a cualquier trabajador a largo […]
Hace unos meses acudí a un ciclo de conferencias sobre ecommerce dirigido a pymes, en este ciclo se hablaba sobre muchos aspectos pero uno de ellos era las posibilidades de inversión publicitaria de este tipo de negocios. Mi decepción vino cuando el ponente empezó a hablar y este empezó a introducir términos como CPC, CPM, […]
El concepto de venta cruzada se puede definir como vender a un cliente otro de los productos que nosotros como empresa tenemos y que nuestro cliente no nos está comprando. La venta cruzada no es un concepto nuevo; yo recuerdo acudir con mi abuelo al mercado y en el puesto de la verdura comprar manzanas […]
En Marketing cada etapa o fase comercial en la que se encuentra un cliente tiene tiene una nomenclatura distinta. Conocer los nombres de estos registros (dentro de Suite y Sugar CRM) y saber cuáles son sus características principales nos ayudará a saber la situación de nuestra empresa frente a los clientes o los posibles clientes […]
Normalmente, las empresas con implementación CRM, tienen sus propios procesos de tratamiento y registro de base de datos. En este contexto, supongamos que se incorpora a la empresa un nuevo compañero en la oficina. Como sabes, la estrategia CRM engloba a todos o gran parte de las áreas de una empresa, con lo que este […]
Una de las claves de una buena estrategia de marketing es saber cómo reactivar bases de datos. Cómo ya hemos comentado en alguna que otra ocasión las bases de datos de las empresas son un tesoro de incalculable valor que deben cuidar y mimar. A pesar de que lo estemos haciendo bien siempre se nos […]
Tengo una buena idea, ¿cómo la vendo? Bueno, lo principal ya lo tienes que es una buena idea y ganas de emprender, ahora viene la parte más clave, saber comunicarla y trasmitirle esa buena idea a la gente que va a pagarla, ya sean inversores o clientes. Recuerda que una magnífica idea puede ser un […]
El marketing emocional no es otra cosa que acciones que lleva a cabo la empresa para promover sentimientos y emociones para con su marca. Es decir, realizar acciones para construir una relación marca-cliente duradera en el tiempo y basada en experiencias con nuestros los productos de la empresa. El marketing emocional va más allá de […]
Hoy vamos a tratar de analizar las conclusiones que se derivan del Estudio Eurostat sobre el uso del CRM en las empresas y que son muy reveladoras. La multitud de herramientas que se han desarrollado en estos tiempos han provocado que la gran parte de las empresas puedan acceder a tener un CRM. Una de […]
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