Suite CRM o Sugar CRM para la atención al cliente

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Todos estamos de acuerdo en que una buena atención al cliente es esencial para todas las empresas, pero no todas las empresas se preocupan por esta satisfacción en todo momento, algunos solo se preocupan durante el proceso de venta. En cambio es importante que nuestro...
Suite CRM o Sugar CRM para pymes

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Seguro que todas las PYMES saben, o al menos han oído, que una correcta gestión de clientes es una clave de éxito.  Y sin embargo no todas cuentan con un CRM (Customer relationship Management) en su empresa que le solvente esta papeleta. Este artículo está dirigido a...
Suite CRM y sus múltiples utilidades

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¿Si no hay dos personas iguales porqué tratamos a todos nuestros clientes por igual? Esta es la primera pregunta que debemos hacernos y que nos ayudará a entender el siguiente post. Un buen CRM y una buena estrategia de implantación y de uso es como un buen panadero,...