por admin | Jun 2, 2014 | CRM, Mónica Durán
Ya hemos tratado de aclarar que es un CRM y que beneficios crm puede llegar a tener tu empresa con un uso adecuado del mismo. Ahora vamos a poner datos sobre qué opinan las empresas que usan o han usado un CRM. Con ellos podremos sacar conclusiones muy interesantes...
por admin | Abr 3, 2014 | CRM, Jordi Berbegal
Todos estamos de acuerdo en que una buena atención al cliente es esencial para todas las empresas, pero no todas las empresas se preocupan por esta satisfacción en todo momento, algunos solo se preocupan durante el proceso de venta. En cambio es importante que nuestro...
por admin | Mar 1, 2014 | Clientes, Clientes Activos, Mónica Durán
Hasta hace relativamente poco, las empresas manejaban sus negocios sin tener apenas en cuenta a sus clientes. A final de año se hacía un balance de ventas y con ello se intuía si el producto era o no viable. Por suerte, el marketing evolucionó y demostró que no...
por admin | Feb 26, 2014 | CRM, Mónica Durán
Cuando hablamos de Big Data nos referimos a la ingente cantidad de información que circula en la red y que va aumentando progresivamente minuto a minuto. Las empresas no se hayan fuera de esa debacle de datos y ellas mismas generan, reciben y son precursoras de una...
por admin | Feb 2, 2014 | Beatriz Bataller, CRM
El éxito o el fracaso de la implementación de un sistema CRM muchas veces viene determinado por el trabajo previo que se hace cuando se toma la decisión de instalar esta herramienta. Se deben tener en cuenta una serie de factores a la hora de plantear un proyecto de...
