Todas las empresas hoy en día deberían estar pensando en el cliente, pero de verdad, no vale decirlo y que quede muy bien y luego no ponerlo en práctica. La orientación al cliente es un concepto que se ha puesto muy de moda últimamente y que si se hace bien tiene unos...
Un CRM cumple multitud de funciones y por tanto debe ser una herramienta fundamental a la hora de diseñar y elaborar nuestra estrategia de clientes. En esta área nos puede servir para definir estrategias y acciones en cuanto a nuestros clientes o posibles clientes. Ya...
Os estaréis preguntando, ¿Qué dice este de tesoro? No le han sentado muy bien las vacaciones… Pues sí, los datos de mis clientes son mi tesoro, un diamante en bruto que debemos pulir para sacarle el máximo partido y maximizar las ventas y poder tener una...
El presupuesto de las Pymes suele ser bastante reducido y si hablamos del presupuesto de marketing ya ni hablamos porque en muchos casos es casi nulo o inexistente directamente. Os vamos a dar algunas nociones sobre algunas acciones de marketing low cost que podéis...
¿Cómo evitar la fuga de clientes? Pues sencillo, teniendo a los clientes satisfechos. Esto que parece tan fácil no lo es, o si, sin embargo muy pocas empresas son capaces de lograrlo. Como leí hace poco, es imposible mantener a un cliente insatisfecho. Y es verdad, tú...
