por admin | Mar 18, 2014 | Clientes, Clientes Activos, Jordi Miró
“Captar un nuevo cliente cuesta de 5 a 7 veces más que mantener uno que ya tenemos”. Esta frase la hemos oído decir miles de veces, de hecho es de lo primero que te dicen cuando estás en la universidad. Yo soy de la opinión que esto hay que matizarlo y estudiar bien...
por admin | Feb 23, 2014 | Estrategias fidelización, Mónica Durán
En la actualidad, estamos viendo como grandes marcas, están llevando a cabo campañas de personalización de producto pero al máximo exponente es el caso de Nutella o Coca Cola personalizando los envases con el nombre del consumidor. Pero ¿qué conseguimos con esta...
