por admin | Oct 30, 2014 | Estrategias marketing, Jordi Miró, Marketing
El marketing emocional no es otra cosa que acciones que lleva a cabo la empresa para promover sentimientos y emociones para con su marca. Es decir, realizar acciones para construir una relación marca-cliente duradera en el tiempo y basada en experiencias con nuestros...
por admin | Jun 19, 2014 | Clientes, Jordi Miró
¿Cómo evitar la fuga de clientes? Pues sencillo, teniendo a los clientes satisfechos. Esto que parece tan fácil no lo es, o si, sin embargo muy pocas empresas son capaces de lograrlo. Como leí hace poco, es imposible mantener a un cliente insatisfecho. Y es verdad, tú...
por admin | Jun 2, 2014 | CRM, Mónica Durán
Ya hemos tratado de aclarar que es un CRM y que beneficios crm puede llegar a tener tu empresa con un uso adecuado del mismo. Ahora vamos a poner datos sobre qué opinan las empresas que usan o han usado un CRM. Con ellos podremos sacar conclusiones muy interesantes...
por admin | Abr 29, 2014 | Beatriz Bataller, CRM, Estrategias fidelización
Una de las principales funciones de un CRM es la correcta gestión y fidelización de clientes, ¿Qué conseguiremos si gestionamos bien nuestros clientes?, cliente fidelizados. Es así de fácil, pero no tan sencillo. Muchas veces dejamos de lado a nuestros clientes...
por admin | Abr 1, 2014 | Clientes, Clientes Activos, Mónica Durán
No nos cansaremos de repetirlo, lo que hace a la empresa es el cliente. Por suerte los conocedores del marketing están poniendo la voz de alarma sobre la necesidad de cambiar la perspectiva endocentrista de las empresas por una política más aperturista y que contemple...
