por admin | Mar 5, 2018 | Jordi Berbegal
El correcto funcionamiento de los departamentos de atención al cliente (SAC), marca la diferencia entre retener a un cliente o perderlo para siempre. Se trata de un proceso clave para la fidelización del cliente: atención de quejas, reclamaciones, sugerencias,...
por admin | Feb 27, 2018 | Jordi Miró
La transformación digital está llegando a todos los sectores y a todos los ámbitos del trabajo. La tecnología cada vez tiene más peso y presencia en nuestras vidas. La implantación global de los dispositivos móviles ha modificado los hábitos de los consumidores. Están...
por admin | Feb 22, 2018 | Jordi Berbegal
La creación de landing pages se ha convertido en una de las estrategias de conversión de leads más efectivas en los últimos años. Es perfecta para la atracción de tráfico desde cualquier tipo de canal (SEO, SEM, Email Marketing, Referencia o Redes Sociales). Recuerda...
por admin | Feb 15, 2018 | Jordi Miró
Introducir un CRM nuevo en una empresa es una actividad emocionante. El promotor del proyecto en la empresa suele tener las expectativas muy altas sobre los resultados que se conseguirán. Y, al mismo tiempo, encuentras personas en la organización que son muy reacias a...
por admin | Feb 8, 2018 | Estrategias ecommerce, Paula Miralles
Si tienes una tienda online o quieres lanzarte a por ella, estos consejos relacionados con estrategia de precios pueden serte muy útiles. Como premisa fundamental tenemos que entender muy bien el proceso de compra de nuestros clientes, sus gustos e intereses. Cuando...
por admin | Feb 1, 2018 | María José Mora
No vamos a dedicar palabras en este post qué es marketing, vamos a ir directamente al caso que nos ocupa. El/los objetivos que persigue el Marketing (on y off) para el sector hotelero es ofrecer una experiencia de servicio memorable a un precio que se ajusta o incluso...
