por admin | Oct 30, 2014 | Estrategias marketing, Jordi Miró, Marketing
El marketing emocional no es otra cosa que acciones que lleva a cabo la empresa para promover sentimientos y emociones para con su marca. Es decir, realizar acciones para construir una relación marca-cliente duradera en el tiempo y basada en experiencias con nuestros...
por admin | Oct 28, 2014 | CRM, Mónica Durán
Hoy vamos a tratar de analizar las conclusiones que se derivan del Estudio Eurostat sobre el uso del CRM en las empresas y que son muy reveladoras. La multitud de herramientas que se han desarrollado en estos tiempos han provocado que la gran parte de las empresas...
por admin | Oct 27, 2014 | Clientes, Jordi Miró
Todas las empresas hoy en día deberían estar pensando en el cliente, pero de verdad, no vale decirlo y que quede muy bien y luego no ponerlo en práctica. La orientación al cliente es un concepto que se ha puesto muy de moda últimamente y que si se hace bien tiene unos...
por admin | Oct 14, 2014 | Beatriz Bataller, Categorías, CRM
Elaborar un perfil de público objetivo al que dirigirse, definirlo en base a criterios ‘medibles’: sector, facturación, ubicación… Es muy importante saber a quién nos dirigimos y más importante aún si cabe saber con quién tenemos más éxito; para ello nuestras campañas...
por admin | Oct 10, 2014 | Jordi Miró, Técnicas ventas
Una buena selección de vendedores debe llevarse a cabo mediante un proceso rigoroso y muy estudiado. Si son buenos vendedores sabrán venderse muy bien, por lo que todo el proceso y en especial la entrevista personal se deben preparar con esmero. Lo primero que debemos...
