Pasos para crear un plan de Marketing práctico

22/03/2018

El plan de Marketing es documento maestro por la que debe pasar el conjunto de estrategias de tu negocio. Es muy importante conocer bien sus pasos para no definir estrategias erróneas. Lo primero que debemos tener claro es que no existe empresa pequeña sin un plan. Aunque tu empresa seas solamente tú, debes hacerlo.

Crear un plan de Marketing no solo te ayuda a ver en qué has fallado en el pasado, sino también te da una guía de hacia donde debes ir en el futuro. Para llevarlo a cabo, debes realizar un análisis interno para determinar qué estrategias son las más acertadas según tu situación y posibilidades de inversión. ¡Se trata de un ejercicio de reflexión que te permitirá profundizar en tu negocio y en todo lo que lo rodea¡ En este nuevo artículo te voy a explicar los pasos para crear un plan de marketing práctico

 

Una definición corta del plan de Marketing

Es un documento en que se ven reflejado los objetivos por áreas y las estrategias para la consecución de estos objetivos. Como he mencionado al principio, es el documento maestro que marca el rumbo estratégico de la empresa. No te lo tomes como una obligación, tómatelo como el proceso para tener un mayor control sobre tu negocio.

Personalmente, no soy partidario de los “tochos”. Más bien al contrario, un buen plan de marketing puede ser un documento fresco, visual y centrado en lo que realmente es importante.

 

Plan de Marketing Online Vs Offline

La principal diferencia entre ambos no es el objetivo, sino el canal. En el Offline, suele haber un mayor nivel de inversión por el coste de promoción en los medios convencionales (prensa , radio, ferias, revistas del sector etc.). En el caso del canal Online, la inversión publicitaria suele ser menor y con resultados más medibles.

En cualquier caso, mi opinión es que un buen plan de marketing debe contar con ambas partes: estrategia online/offline. Hecha un vistazo a nuestro CEO Jordi Miró sobre lo que él considera clave para definir una correcta estrategia de Marketing.

Sigue estos 10 pasos para elaborar tu Plan de Marketing

Ya tengas un negocio con rodaje o una empresa de nueva creación, ten presente estas 10 etapas para empezar a encauzar correctamente tu estrategia de ventas. Ten presente que un plan de marketing no es un documento estático, todo lo contrario. Al igual que la empresa, debe evolucionar y sufrir las variaciones necesarias para adaptarse a este entorno competitivo tan cambiante. Bueno… ¡vamos allá!

 

1. Definición qué te caracteriza como empresa

Antes del planteamiento de estrategias, conviene reflexionar acerca del modelo de negocio de la empresa, tus públicos potenciales y aquello que vendes. Todas estas preguntas y respuestas son anteriores a tu plan de empresa:

  • ¿Qué vendes? ¿Productos fabricados por ti?, ¿distribuyes productos?, ¿servicios de consultoría?
  • Define quién te va a comprar. ¿a quién debes dirigir toda la estrategia de Marketing? Debes distinguir entre los diferentes roles que participan en el proceso de compra (decisores, compradores, prescriptores, evangelistas etc.)
  • El branding. ¿tu marca tiene una identidad corporativa definida? Si no es así, debes plateártelo.

 

2. ¿Quién es tu competencia y qué está haciendo?

Saber qué está haciendo y como lo está haciendo es una reflexión para el planteamiento de objetivos. Ojo, no se trata de copiar descaradamente, se trata de estudiar modelos equiparables a nuestras posibilidades. Normalmente el resultado de este ejercicio se traduce en nuevas ideas o mejoradas.

A nivel Online, existen muchas técnicas que están al alcance de tu mano. Por ejemplo, escribe en una hoja en blanco un listado de palabras que dirías que definen tu negocio. A continuación, navega en Internet con sesión oculta y busca estos términos… ¿quién sale en las primeras posiciones? Sé que este ejercicio no desvela el misterio del santo grial pero es un comienzo

De hecho, existen herramientas (la mayoría de pago como Sistrix) con un potencial brutal para conocer cómo está posicionada nuestra competencia en internet a todos los niveles (palabras clave, páginas, redes sociales, campañas de pago etc.)

 

3. ¿Quiénes son tus buyer persona?

Quizás, este sea el punto más importante de tu plan de empresa. Si no eres capaz de identificar perfectamente al público al que te diriges, todo lo que venga detrás será perder el tiempo y dinero.

Párate a estudiar este punto el tiempo que sea necesario. Para desarrollar correctamente este apartado, debes analizar muy bien algunos de estos puntos clave:

Tipos de buyer persona

Una empresa siempre tiene más de un buyer persona. Dependiendo de lo que vendemos, podemos dirigirnos a un determinado público u otro.

Condiciones laborales y personales

Es bueno hacer una tabla de todos los factores sobre la situación laboral de tus buyer persona. ¿a qué se dedican? ¿Se trata de familias con o sin hijos? ¿Son solteros?

Información demográfica

La información que tienes que determinar en este punto es el sexo, la edad, renta, clase social. No te centres en grandes intervalos de renta, segmenta en la medida de lo posible.

Hábitos Online y Offline

Es importante conocer de qué manera consume tu público potencial la información.

En el caso del canal online, se mueve por redes sociales generales o específicas. ¿Qué tipo de contenidos suele consumir?

En el medio Offline, puedes descubrir eventos, lugar, conferencias o medios en los que tu público más interactúa.

Qué les hace felices

¿Cómo podemos ayudar a nuestros buyer persona para ser más felices? Analiza cuáles son sus preocupaciones e imagina la manera de resolverlos gracias a tu ayuda

 

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4. Estrategias para generar un primer impacto

A estas alturas ya eres plenamente consciente de aquello que vendes, los tipos de clientes a los que debes dirigirte, quién es tu competencia y de qué manera comunica. Ahora el objetivo es determinar las estrategias necesarias para empezar para ser visibles en cada una de nuestras audiencias.

Te propongo diferentes acciones que puedes definir para el canal Online y Offline. No debes tomarte esto al pie de la letra, tómatelo como planteamiento.

Estrategias para canal Online

Posicionamiento de la página web. Requiere grandes esfuerzos en tiempo y dinero, pero, si logras un buen posicionamiento en la primera página de Google, te aseguro que en el largo plazo llega a ser rentable.

Tráfico de pago. Las principales son Google Adwords, Google shoping, Facebook Ads, Linkeidn Ads etc. en cualquier caso, esta estrategia te la recomiendo si empiezas tu negocio desde cero y necesitas resultados más a corto/medio plazo.

Marketing de afiliación. Otra forma de rentabilizar el nivel de inversión puede ser a través de portales que generan leads por ti. En este caso, la plataforma percibe una comisión acordada.

fases para crear plan de empresa

Estrategias para el canal Offline

Ferias. Un clásico de las relaciones comerciales. Crea contactos y leads sin salir del recinto

Promoción de eventos. Otra manera de crear marca es la promoción de diferentes eventos donde participa tu público.

Marketing directo. Se trata de estrategias unidireccionales entre la empresa y el cliente. Por ejemplo, la venta de una muestra de un producto nuevo.

Ejemplo de un mix entre canal online/offline

Creación de base de datos de potenciales clientes a los que se le envía un primer email con la posibilidad de recibir una muestra gratuita de nuestro nuevo producto (online). Según el nivel de respuesta, se le envía por correo ordinario la muestra (offline).

5. Estrategias para aumentar la vinculación con la marca

Las estrategias anteriores nos van a servir para presentarnos como empresa. Pero de nada sirve solo presentarse, hay que ir más allá si queremos queremos optar a la venta. Vender es un poco como las relaciones sentimentales. Te gusta una persona y sabes que a ella también le puedes gustar. Pero no puedes pedirle que sea tu novia el primer día. Primero debes presentarte e intentar tener una conversación agradable. El siguiente paso es salir repetidas veces hasta, pum, surge el amor.

En el caso que nos ocupa es un poco de lo mismo. Debemos comunicarnos de una forma que aporte valor y no con saturación publicitaria. En este punto, la filosofía del Inbound Marketing cobra especial sentido pues tiene como premisa, cualificar recursos de valor hasta que el lead se encuentra en la fase de venta.

Recursos recursos que puedes utilizar para cualificar un cliente potencial

Puedes utilizar infografías, vídeos, manuales, Ebooks, consejos etc. pero, sobre todo, envíale algo que realmente sea percibido como de valor.

Jordi Berbegal

Estrategia de marketing

Para más información consúltame en
info@activalink.com
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