13 jul 2017
CRM para calificar tus leads o clientes potenciales
En este blog siempre solemos utilizar las mismas expresiones, pero, ¡es que es verdad! ¿Cómo estás evolucionando tu base de datos? ¿Qué estrategias haces para tener más datos de los registros inactivos? ¿Cómo logras persuadir a los interesados en tu servicio/producto para que te tomen en serio? Todas estas cuestiones pasan por organizar tu estrategia […]
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4 jul 2017
CRM para aumentar la información de tus leads
Tener información de tus potenciales clientes es esencial. ¿Por qué? Pues porque el nivel de competencia es muy elevado y si quiere tener opciones de vender, tienes que comunicarte con un mensaje de lo más personalizado. El problema que encontramos en muchas empresas es que no saben cómo a partir de una base de datos […]
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3 jul 2017
Tipos de CRM, la personalización acorde a tus objetivos
CRM, el software de gestión del cliente El CRM es el software o programa que permite trazar los puntos de contacto que la empresa tiene con sus clientes.Las empresas utilizan los programas CRM como herramienta para entender las necesidades de sus clientes y dar respuesta a ellas, mejorar la relación con su público objetivo, automatizar […]
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26 jun 2017
CRM y la venta Online de cursos
Cada vez más son las academias o colegios que ofrecen la matriculación y el pago desde su página web. Tanto si eres un padre que quiere matricular a tu hijo en una escuela de verano, o si quieres hacer un curso online de Excel, necesitas registrar los datos de tus clientes potenciales en una plataforma […]
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22 jun 2017
CRM para el seguimiento de objetivos comerciales
En pleno siglo XXI, el término seguimiento en el mundo empresarial está totalmente aceptado debido al alto nivel de competencia. Y más, si nos referimos a los departamentos comerciales o áreas de venta. La planificación comercial es una de las tareas más relevantes para las empresas, pues de ella depende la supervivencia de la empresa. […]
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15 jun 2017
CRM de código abierto u open source
Un CRM es una herramienta que incluye procesos que se relacionan con los clientes para que cualquier negocio, independientemente de su tamaño, pueda apostar por esta aplicación en su desarrollo. Lo único que deberá hacer la empresa, será establecer un código para el registro ordenado de las informaciones. De este modo, el CRM podrá trabajar […]
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15 jun 2017
Gestión de incidencias o casos para sector Hotelero
Es muy común en las empresas registrar quejas o incidencias por parte de sus clientes. Por ejemplo, en el caso del sector hotelero, el área de recepción puede encontrarse en la situación de atender quejas de huéspedes, pero, ¿qué ocurre si no tenemos una plataforma que sea capaz de llevarlo a cabo? En esta nueva […]
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14 jun 2017
Gestión de campañas de marketing con un CRM
El departamento de marketing es uno de los más destacados en el organigrama de cualquier empresa. Sus tareas se centran en conseguir aumento de las ventas, el seguimiento de los clientes, la visibilidad de la marca, la identidad corporativa y muchas más tareas. Estos departamentos, suelen trabajar realizando acciones y campañas que serán fundamentales para […]
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8 jun 2017
Cuadro de mando en un CRM open source
Un cuadro de mando o informe es un documento cuyo objetivo es el de controlar qué está pasando en nuestro negocio. Se trata de una agrupación de KPI’s o indicadores clave de rendimiento. Este tipo de documento, se concibe como obligatorio para todo tipo de empresa ya que permite poder tomar la decisión correcta en […]
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31 may 2017
Marketing relacional con un CRM
Todos sabemos de la dificultad de convencer a un cliente de que somos su mejor opción. Este es uno de los grandes problemas a los que se enfrentan las empresas, la falta de fidelización. ¿Entonces, qué podemos hacer para revertir esta situación? Se llama Marketing relacional con un CRM Comunícate con tu cliente de tú […]
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31 may 2017
Ventajas de un CRM open source en una tienda Online
La red cada día está más repleta de tiendas, y es que los usuarios cada vez compran más en plataformas online. La comodidad de recibir el producto en casa es la razón que mueve a los compradores, cada día un poco más hacía las plataformas online. Si estás empezando a dar tus primeros pasos en […]
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25 may 2017
Open Source CRM para asociaciones o gremios
Hasta ahora siempre se ha planteado un free CRM como la herramienta de trabajo para gestionar la base de datos de las empresas en la que los diferentes departamentos pudieran trabajar de forma ordenada. Pero, ¿Qué pasa cuando una asociación de empresas quiere hacer uso de un CRM? ¿Puede un CRM adaptarse a las necesidades […]
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