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CATEGORÍA · 83 ARTÍCULOS

CRM

CRM Open Source ¿Qué es CRM Open Source? Existen múltiples tipologías de CRM en el mercado. Bajo demanda, de pago y CRM de código abierto. En Activalink siempre apostamos por el modelo de código abierto. ¿Por qué? Estas son algunas de las principales razones: <strong>Menor coste de propiedad</strong>. Es inexistente o prácticamente nulo. Es decir, la empresa puede descargarse el programa desde la misma plataforma e inmediatamente, el programa le pertenece. En otras palabras, el coste está asociado a la instalación en el servidor, formación y puesta en marcha. <strong>Personalizaciones con independencia del proveedor</strong>. Con la ayuda de programadores expertos en código abierto, la empresa es autosufiente para personalizar la herramienta según sus objetivos de uso. <strong>Es más fácil de personalizar. </strong>Siempre que sea requerido, el código puede ser modificado y adaptado con mayor facilidad que con un CRM de pago. <strong>Comunidad de desarrolladores.</strong> Existe a nivel global una comunidad de programadores encargados de mejorar el CRM. Por ejemplo, nuevas funcionalidades, conexiones con otras plataformas etc. Versión responsive. En caso de instalarse en un servidor en la nube, los usuarios pueden acceder desde cualquier dispositivo siempre que haya conexión a internet.

CRM como estrategia de negocio: guía para principiantes
28 oct 2019

CRM como estrategia de negocio: guía para principiantes

Un software CRM mejora la gestión comercial de ventas al poder identificar a los potenciales clientes y segmentarlos según las preferencias que hayan mostrado durante la experiencia.

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Mautic. Algunos casos de aplicación para inspirarte
15 jul 2019

Mautic. Algunos casos de aplicación para inspirarte

Mautic es un excelente CRM para la identificación, captación y fidelización de clientes. Te proponemos algunas ideas para trabajar con Mautic en diferentes fases del embudo de conversión: atracción y captación. Hemos utilizado el sector de Hospitality, pero puedes inspirarte en las acciones para aplicarlos a tu sector. Envío de una campaña de email marketing […]

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Algunos trucos en Mautic
2 jul 2019

Algunos trucos en Mautic

Mautic permite utilizar comandos con el teclado para algunas acciones. Basta con pulsar «shift+?» en cualquier momento para mostrar el siguiente cuadro con la guía de comandos: 2. Uso de filtros en la búsqueda Cuando utilices el cuadro de búsqueda dispones de diferentes comandos para realizar búsquedas más específicas. En el cuadro de búsqueda encontrarás […]

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formación de equipos con crm
4 ene 2018

Formación de equipos en CRM

Abordar un proyecto CRM no es tarea fácil. Son muchas las empresas que se han gastado miles de euros sin lograr que el personal de la empresa perciba su valor. Hasta hace relativamente poco tiempo, las empresas han utilizado este gestor de clientes como soporte para el almacenamiento de información de sus clientes. No obstante, […]

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integraciones CRM con otras plataformas
15 dic 2017

Integración CRM con otras plataformas

En el mundo actual, las empresas manejan grandes cantidades de información en diferentes aplicaciones informáticas (ad hoc o adquiridos) y no todas provienen del mismo fabricante. Además, cada software requiere de unas necesidades específicas. En este sentido, las empresas empiezan a tener grandes dificultades para trabajar en el día a día ya que, no existen […]

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Fases para la implantación de un CRM
4 dic 2017

Fases para la implementación de un CRM

El proceso de implantación de un proyecto CRM transcurre a través de 4 fases clave y consecutivas: objetivos, redacción de necesidades, desarrollo y formación.

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funcionalidades de crm
24 nov 2017

Funcionalidades de un CRM

Un software CRM es una herramienta que permite a las empresas entender mejor las necesidades de sus clientes. Se trata de una plataforma que reúne las cualidades necesarias para almacenar, gestionar y explotar comercialmente millones de datos para mejorar los intereses de las empresas. Existe una gran amalgama de software de gestión de clientes en […]

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proyecto de implantación de crm
22 nov 2017

Proyecto de implantación de CRM

Un dato para empezar. Solo el 17% de las empresas españolas registra datos potenciales de sus clientes en un proyecto de implantación CRM, a pesar de que el 48% de éstas, afirma contar con un sistema CRM implementado en sus instalaciones. ¿Esto qué nos indica? Significa que tienen el continente (CRM) pero no son capaces […]

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CRM en centros deportivos
10 nov 2017

CRM Open Source para centros deportivos

El CRM de código abierto o libre es un tipo de software para la gestión eficiente de las bases de datos de las empresas, sin licencias y bajo tu dominio.

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sistema de lead scoring mautic
1 nov 2017

Qué debes saber del lead scoring para tus clientes potenciales

En el mercado actual, captar un lead y saber que está listo para comprar es todo un reto para las empresas. Un lead es un posible cliente en forma de empresa o particular que sabes que ha mostrado cierto interés, pero que posiblemente todavía no está listo para comprar. Entonces, ¿cómo podemos saber cuándo es […]

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estrategia de marketing en centros comerciales
13 oct 2017

Estrategias de Marketing en Centros Comerciales

La concepción de centros comerciales en España ha supuesto una evolución muy fuerte en los últimos 15 años. Los consumidores son plenamente conscientes de que se trata de “mini ciudades” en la que se combina una gran variedad de oferta comercial y de ocio. Llegados a este punto y dado el nivel de competencia, los […]

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marketing crm
4 oct 2017

Marketing CRM para empujar tus Ventas

Todos somos conscientes de la importancia que tiene el departamento de Marketing y comercial en una empresa del siglo XXI. Se trata de analizar continuamente el entorno de mercado para tratar de avanzar como corporación a través de la captación y fidelización de compradores. No obstante, son muchas las empresas que aún no tienen bien […]

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