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“El cliente siempre tiene la razón”. De acuerdo, pero con matices y no a toda costa. Está claro que los clientes son la esencia de nuestras empresas, el mayor activo, y que sin ellos ninguna empresa podría subsistir, pero llega un momento en el que tienes que...
por admin | Abr 3, 2014 | CRM, Jordi Berbegal
Todos estamos de acuerdo en que una buena atención al cliente es esencial para todas las empresas, pero no todas las empresas se preocupan por esta satisfacción en todo momento, algunos solo se preocupan durante el proceso de venta. En cambio es importante que nuestro...
por admin | Mar 31, 2014 | Jordi Berbegal, Marketing
Entendemos Marketing, básicamente, como todas las acciones que hacemos para vender nuestro producto a nuestros clientes. Pues bien, en el marketing interno nuestro producto sería nuestra empresa y nuestros clientes serían nuestros colaboradores, es decir, el marketing...
