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Cuáles son los mejores CRM gratuitos
Probablemente sepas que la capacidad de satisfacer las necesidades de tu cliente es la clave del éxito de tu negocio. Para ello, te ofrecemos un repaso por los mejores CRM gratuitos.
Comparación: Suite CRM vs Hubspot
Seleccionar un CRM para satisfacer las demandas de tu negocio puede ser un procedimiento complicado, dado que existe una amplia gama de plataformas con diferentes capacidades, modelos de coste y opciones de integración. Por ello os ofrecemos esta comparación de...
Ventajas del software de gestión de incidencias open source
El software de gestión de incidencias open source se implanta lenta pero con seguridad en el sector empresarial, donde la tecnología ha crecido hasta el punto en que muchas organizaciones de TI a gran escala confían en Suite CRM y Mautic.
Software para la gestión de artículos, servicios y realización presupuestos en Suite CRM.
La gestión de presupuestos dentro del CRM es una funcionalidad que forma parte de la gestión de oportunidades y gestión de ventas. Un buen embudo de conversión contará con una etapa para la presentación de las ofertas (presupuestos) al cliente potencial o cliente...
Cómo mejorar las relaciones con clientes con un CRM
El aumento de las compras automatizadas y los modelos de negocios basados en suscripción obliga a las marcas a hacerse preguntas sobre sí mismas, su ética y si los clientes las consideran de confianza. A solution showed conceptually El conocimiento del...
CRM como estrategia de negocio: guía para principiantes
Un software CRM mejora la gestión comercial de ventas al poder identificar a los potenciales clientes y segmentarlos según las preferencias que hayan mostrado durante la experiencia.
Software para la gestión del servicio de asistencia técnica (SAT) con SuiteCRM
Los servicios de asistencia técnica (SAT)* engloban diferentes servicios destinados a dar soporte técnico al cliente**: consultas, incidencias de diferente tipo (producto, administrativas, logísticas, etc.), reclamaciones. Un software para servicio asistencia técnica...
Proceso de conversión de clientes. Ejemplos de embudos (funnels) de ventas con SuiteCRM
La gestión de oportunidades forma parte del proceso de Atracción y Conversión (embudo de ventas) de cualquier empresa. En Activalink desarrollamos unas etapas genéricas que son aplicables para todas las empresas: identificación, atracción, generación, captación,...
Proceso de conversión de clientes. Ejemplos de embudos (funnels) de ventas con SuiteCRM
La gestión de oportunidades forma parte del proceso de Atracción y Conversión (embudo de ventas) de cualquier empresa. En Activalink desarrollamos unas etapas genéricas que son aplicables para todas las empresas: identificación, atracción, generación, captación,...
Planificación y gestión de rutas comerciales con SuiteCRM
Suite CRM incluye multitud de funcionalidades estándar para la gestión de marketing y comercial. Algunas de ellas son una base muy adecuada para hacer desarrollos más extensos que se adapten a las necesidades de los clientes. En su versión estándar, hay desarrollos...
Mautic. Algunos casos de aplicación para inspirarte
Mautic es un excelente CRM para la identificación, captación y fidelización de clientes. Te proponemos algunas ideas para trabajar con Mautic en diferentes fases del embudo de conversión: atracción y captación. Hemos utilizado el sector de Hospitality, pero puedes...
Algunos trucos en Mautic
Atajos de texto Mautic permite utilizar comandos con el teclado para algunas acciones. Basta con pulsar "shift+?" en cualquier momento para mostrar el siguiente cuadro con la guía de comandos: 2. Uso de filtros en la búsqueda Cuando utilices el cuadro de búsqueda...
Diferentes acciones de Mautic
4. CANALES Los canales son los diferentes medios que se pueden utilizar en Mautic para alcanzar a los contactos. Existen cuatro tipo de canales en Mautic: Mensajes de Marketing (SMS)Correos electrónicosElemento de captaciónRedes sociales 4.1. Mensajes de marketing...
Propósito y preparación de cada funcionalidad de Mautic. Parte 3.
6. COMPONENTES Los componentes son las herramientas con las que trabajarás en Mautic para hacer visible tus productos y servicios para tus compradores Es esencial contar con una "biblioteca" con diferentes componentes para poder trabajar en marketing de atracción con...
Propósito y preparación de cada funcionalidad de Mautic. Parte 2.
3. Contactos Descripción: Es una de las dos BBDD contenidas en Mautic (la otra es "empresas"). Contiene todos los datos de los contactos, según los campos que se habiliten para ello. Objetivos y uso: Obvio...incluir a los contactos a los que quieres dirigir tus...
Propósito y preparación de cada funcionalidad de Mautic. Parte 1.
En este apartado encontrarás ideas y tips para preparar Mautic para su uso. Aunque se trata de una "guía rápida" ten en cuenta que Mautic tiene multitud de opciones y necesitarás tiempo para aprovecharlas. Para facilitar la comprensión de cada funcionalidad se...
Configuración Mautic
Este manual no está pensado para explicar las diferentes posibilidades de instalación/configuración de Mautic. Para ello, puedes dirigirte a la Web de Mautic, donde encontrarás profusa información sobre el tema. No obstante, te proporcionamos algunas ideas para que...
Tutorial de Mautic. Paso a paso
Mi recomendación con este tutorial de Mautic es no abarcar demasiado desde el principio. El secreto es trabajar con Mautic de forma progresiva y, sobre todo, ¡experimentar!, ¡probar! y ¡aprender! A continuación, tenemos una guía que explica paso a paso como empezar a...
Sugar CRM Thunderbird Extensions: Opacus
SugarCRM Thunderbird Extensions, más bien conocido como, Opacus, es un plugin que se añade al gestor de correo "Thunderbird" en su versión estándar, el cual permite rastrear correos en el CRM de sus módulos más habituales: contactos, clientes, clientes potenciales......
Visualización del calendario CRM en gestores de calendario externos
El calendario de SuiteCRM puede verse en muchas aplicaciones de calendario externas, incluso en su dispositivo móvil. Esto permite que sus reuniones, llamadas o avisos de SuiteCRM estén disponibles en su calendario predeterminado. Una de las principales ventajas, es...
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