Guías, metodologías y experiencia de proyectos reales con SuiteCRM, Mautic y automatización para PYMES.
Los clientes utilizan cada vez más las redes sociales para conectarse con el mundo que les rodea, por este motivo este nuevo canal de comunicación ha dado un vuelco a la venta tradicional, ya que, ahora los usuarios encuentran, reciben y se informan sobre productos y servicios que realmente les interesan. Para conseguir los […]
El comportamiento de compra de los usuarios con la llegada de las e-commerce o tiendas online ha revolucionado el marketing estratégico en las empresas. El usuario prefiere realizar su pedido online y evitar tiempos de espera, recogiendo su compra en la tienda a través del conocido Click & Collect, o incluso al revés, visitan […]
La conexión o integración de otras aplicaciones o softwares con tu CRM, evitan la duplicidad de información, consiguiendo la eficiencia en su manejo puesto que el equipo de ventas sólo trabaja sobre un mismo sistema. Gracias a la integración de otras plataformas especificas con tu CRM conseguirás: Reducir tiempos importando y exportando contactos. Lograrás […]
La mayoría de las empresas de nuestros días, ya tienen un software CRM implementado en sus sistemas, y es que esta herramienta es muy provechosa para manejar tu base de datos con facilidad. El software, permite administrar contactos, productos y pedidos, además de optimizar los esfuerzos que dedica el departamento de ventas en sus […]
Existe una gran cantidad de información, dosieres etc. entorno al CRM. El problema es que todos ellos están focalizados hacia la mediana o gran empresa. ¿Y qué ocurre con las pymes o pequeñas empresas? De Pyme a Pyme. En esta nueva publicación te vamos a explicar las razones por las que invertir en un CRM de […]
Las empresas exitosas son aquellas capaces de identificar qué tipo de clientes actuales y futuros quieren tener así como el plan estratégico que lo hace posible. En otras palabras, este tipo de negocios integran una estrategia CRM que cubre este tipo de necesidades. Hasta ahí estamos de acuerdo, pero es posible que te estés […]
El CRM o (Customer Relationship Management) es el resultado de las relaciones que se establecen con los clientes. Este software ayuda a la empresa a entender mejor sus necesidades y entender su comportamiento. El éxito empresarial depende en gran medida de los lazos que se estrechan entre la empresa y sus clientes, por lo que […]
Las siglas provienen del término anglosajón Customer Relationship Management, lo que podríamos traducir como la gestión de relaciones con clientes. Un CRM es un software que permite administrar la relación con los clientes y posibles clientes analizando todas las interacciones y registro de datos almacenados a lo largo de su ciclo de vida. De esta […]
En este blog siempre solemos utilizar las mismas expresiones, pero, ¡es que es verdad! ¿Cómo estás evolucionando tu base de datos? ¿Qué estrategias haces para tener más datos de los registros inactivos? ¿Cómo logras persuadir a los interesados en tu servicio/producto para que te tomen en serio? Todas estas cuestiones pasan por organizar tu estrategia […]
Tener información de tus potenciales clientes es esencial. ¿Por qué? Pues porque el nivel de competencia es muy elevado y si quiere tener opciones de vender, tienes que comunicarte con un mensaje de lo más personalizado. El problema que encontramos en muchas empresas es que no saben cómo a partir de una base de datos […]
CRM, el software de gestión del cliente El CRM es el software o programa que permite trazar los puntos de contacto que la empresa tiene con sus clientes.Las empresas utilizan los programas CRM como herramienta para entender las necesidades de sus clientes y dar respuesta a ellas, mejorar la relación con su público objetivo, automatizar […]
Cada vez más son las academias o colegios que ofrecen la matriculación y el pago desde su página web. Tanto si eres un padre que quiere matricular a tu hijo en una escuela de verano, o si quieres hacer un curso online de Excel, necesitas registrar los datos de tus clientes potenciales en una plataforma […]
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