29 nov 2017
Flujos de trabajo y automatización de tareas con un CRM
El software para la gestión de clientes o también conocido como CRM tiene como objetivo reducir ineficiencias en los procesos de trabajo de las empresas. ¿Cómo lo consigue? Gestionando toda la información en una única plataforma. De este modo, los departamentos implicados en el proceso de venta pueden trabajar en paralelo. Una de las funcionalidades […]
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18 ago 2016
Nueva versión y funcionalidades de Suite CRM
Como ya es plenamente conocido, Suite CRM es un software cuyo principal objetivo es la gestión de clientes potenciales, actuales y todo tipo de registros que se engloban en una única base de datos. Se trata de la herencia dejada por Sugar CRM CE, que, si bien en su versión gratuita tenía limitaciones para poder […]
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18 mar 2016
Suite CRM para envío de campañas de email marketing 2
El anterior artículo estuvo dedicado a las ventajas o beneficios del uso del email marketing como plataforma más potente e imprescindible a la hora de captar nuevos clientes y para fidelizarlos como por ejemplo que se trata de un canal que presenta grandes tasas de aperturas, permite segmentar al detalle el público al que va […]
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31 ene 2014
SugarCRM (Open Source): segmenta a tus clientes
Este año en las clases de marketing he tenido problemas para conseguir entender a los alumnos la importancia de la segmentación. Para intentar mejorar la comprensión he seguido los consejos de Doan Roam, Tu mundo en una Servilleta. Así que intenté resolver el problema, el QUÉ y explicar CÓMO las empresas eligen a diferentes tipos de […]
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