La Agencia Valenciana del Turisme es la Entidad Pública de la Generalitat Valenciana responsable de la gestión y de las políticas turísticas de toda la región. Le corresponde el fomento y ordenación de la actividad turística de la Comunitat Valenciana, tiene entre sus objetivos el impulso y ejecución de la política turística y del desarrollo y mejora de la reglamentación y ordenación del sector turístico.

¿Que nos pidieron?

Uno de los objetivos de la Agencia Valenciana del Turisme es la incorporación de herramientas de gestión para mejorar la organización y la gestión de sus procesos. Con ese objetivo se inició un proyecto de implantación de CRM que implica a todos los servicios de la Agencia. Para aprovechar al máximo sus posibilidades y desarrollar la funcionalidad que requieren necesitan contar con apoyo especializado.

¿Que hicimos?

Utilizando SuiteCRM como estandar de CRM de la Agencia Valenciana del Turisme, hemos desarrollado una funcionalidad específica para la gestión de las agendas de los diferentes servicios de la Agencia que incluye alertas y avisos automáticos dependiendo de diferentes flujos de trabajo requeridos para la gestión de los calendarios, personas implicadas y la gestión de los contactos e información registrada en el CRM.

¿Que piensan de nosotros?