Pensando en el cliente

Pensando en el cliente

Todas las empresas hoy en día deberían estar pensando en el cliente, pero de verdad, no vale decirlo y que quede muy bien y luego no ponerlo en práctica. La orientación al cliente es un concepto que se ha puesto muy de moda últimamente y que si se hace bien tiene unos...
¿Qué opinan las empresas de los CRM?

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Ya hemos tratado de aclarar que es un CRM y que beneficios crm puede llegar a tener tu empresa con un uso adecuado del mismo. Ahora vamos a poner datos sobre qué opinan las empresas que usan o han usado un CRM. Con ellos podremos sacar conclusiones muy interesantes...
Diferencias entre CRM y ERP

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Por nuestra experiencia, no muchas PYMES tienen claro las diferencias entre crm y erp. Vamos a explicar en qué consiste cada una de ellas y enumerar las diferencias que existen entre las dos para que podáis valorarlas y elegir la que más se adapta a las necesidades de...