Se necesita un conocimiento detallado de los intereses, motivaciones y factores que influyen en la compra de nuestros clientes potenciales. La identificación de las necesidades específicas de nuestros clientes potenciales hará que nuestras acciones de marketing sean más efectivas y logremos mejores resultados. Por lo tanto La investigación de necesidades de clientes potenciales engloban una serie de fases que se traducen en un incremento de las ventas.