Automatización de procesos sobre CRM

Cuando una empresa dispone de un sistema CRM es posible realizar procesos automatizados, es decir tareas que siempre se ejecutan de una misma forma y que cumplen una serie de condicionantes que se automatizan por el CRM. Por ejemplo, esta automatización de process sobre CRM  suceden en áreas de venta en las que se automatizan emails y alertas a los equipos comerciales para que ningún proceso de venta quede sin las gestión oportuna.