Tanto Suite CRM como Sugar CRM CE son plataformas gratuitas, por lo que la empresa es propietaria del software en todo momento. Asimismo, no existen costes de mantenimiento ni licencias de uso.

Centralización de la información. Suite CRM y Sugar CRM CE agrupan toda la información de los registros en una única plataforma. De este modo, se reduce la dispersión, organiza la información de la misma forma y facilita el acceso a la información en un momento dado.

Gracias al almacenamiento de la información de los registros en Suite CRM y Sugar CRM CE, las empresas están en situación de segmentar a los clientes potenciales y crear listas de público objetivo. De esta forma se limitarán los target según las características comunes para poder personalizar las campañas de