Debes saber que dentro del sector software CRM, existen multitud de posibilidades con las que trabajar en nuestra empresa. CRM de licencia gratuita, modelo bajo licencia, el modelo baja demanda(SaaS) y el modelo Open Source. El caso es elegir la opción que mejor se adapta a ti. En este caso, queremos hablarte de la opción Open Source CRM.
Sobre este último, indica que se permite manipular su código para poder adaptarlo a las necesidades de la empresa. Esto abre un abanico de posibilidades a empresas. ¿Por qué? Porque al ser libre, los programadores tienen la opción de editar o crear las funcionalidades que consideren oportunas.
Implementar un Customer Relationship Management para la gestión comercial y Marketing es la mejor forma de hacer crecer tu negocio. Además, se trata de una cuestión de necesidad que toda empresa debe apostar para competir en este mercado tan globalizado. He aquí algunas de las claves por las que apostar por un Open Source CRM.
A diferencia de los modelos CRM bajo licencia, lo puedes descargar e instalar en tu servidor sin coste alguna. Eso sí, debes tener en cuenta que en el día a día vas a tener que invertir recursos de mantenimiento y personalización de funcionalidades. En cualquier caso, este coste es mucho menor que los otros modelos CRM.
Por mantenimiento, nos referimos al coste que supone alojarlo en un servidor y las continuadas actualizaciones a nuevas versiones. Lo ideal es alojarlo en un hosting dedicado y evitarnos problemas de rendimiento.
En segundo lugar, al tratarse de código libre, el CRM viene con los módulos por defecto que suelen ser Marketing, Ventas, Clientes Potenciales y cuentas, entre otros. Por lo tanto, para que la empresa aproveche el potencial de la herramienta, será necesario invertir horas de programación y adaptarlo a las necesidades.
Es más, existe una auténtica comunidad de programadores independientes que desarrollan y mejoran el CRM de forma continua.
Otra de las grandes ventajas de este sistema abierto es poder conectar con otros programas informáticos. Esto genera sinergias y optimiza la estrategia de Marketing.
Con el modelo Open Source CRM vas a poder entrar desde cualquier tipo de dispositivo y sistema operativo.
Se trata del programa de código libre con más potencial del mercado. Su código se basa en Php y trabaja con bases de datos tan populares como MySQL, MariaDB o SQL Server. Conoce más sobre Suite CRM.
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