Implantar CRM Barcelona

Explota tu base de datos de clientes como nunca antes lo habías hecho. Introduce un software CRM, una ayuda para identificar las oportunidades y monitorizar el flujo de ventas. Mejora la relación con tus clientes con estrategias individualizadas. Automatiza procesos y reduce tiempos de trabajo. Nuestra especialidad es la implantación del software Suite CRM.

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Si quieres realizar una Demo guiada de Suite CRM, completa este sencillo formulario. Te enseñaremos sus módulos y funciones más destacadas. ¡Cuéntanos cuáles son tus necesidades CRM! Nosotros te contamos cómo Suite CRM se adapta a tu empresa.

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Realizamos un CRM personal para cada tipo de rol en la empresa. Nuestra intención es entregarte un CRM adaptado a los flujos de ventas de tu empresa.

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Base a nivel técnico y de utilización. Te ayudamos, durante y después de la implementación. Si tu empresa no se encuentra en Alicante, nos desplazamos hasta tus instalaciones.

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Instalamos Suite CRM. Una solución CRM Open Source cuya característica es que no necesita licencia de uso. Su código fuente es editable con la posibilidad de muchos tipos de personalizaciones.

Implantamos CRM en Barcelona

En Activalink nuestra especialidad es la implementación de proyectos CRM, desde hace más de cinco años. Más concretamente, nuestra apuesta es Suite CRM, una de las soluciones CRM más potentes de todo el mercado por su bajo coste y su adaptabilidad. Además, podrás utilizarlo libremente, no tendrás que desembolsar ninguna cuota por derechos de licencia de uso, no importa el número, tipo de usuarios y recursos dedicados.  Los especialistas de nuestra empresa cuentan con miles de horas de trabajo de proyectos relacionados con CRM. ¿Nuestra ventaja competitiva? Realizamos adaptaciones a medida según lo que los clientes necesiten.

Aunque nos encontremos en el área de Alicante, recibirás un trato personal en la fase de implementación, formación y mantenimiento y soporte. Nuestra flexibilidad y disponibilidad es lo que nos diferencia de otras empresas implementadoras de CRM.

 

¿Cómo enfocamos un proyecto CRM?

Nos gusta especificar el proyecto de gestión de clientes como “el conjunto de categorías necesarias para obtener que el CRM se planifique correctamente se implemente y sea percibido como una herramienta de valor en las empresas”

Somos precursores en Alicante en la aplicación de técnicas ágiles de desarrollo. Dicho de otra manera, ponemos en práctica el funcionamiento que necesitan los clientes. Separamos las exigencias de cada cliente según sus prioridades y por fases de trabajo que pueden realizarse en breve espacio de tiempo. Una vez realizados los niveles de trabajo, pueden ser puestos en servicio. Esto permite la utilización del CRM desde etapas muy preventivas del desarrollo evitando proyectos que duren mucho tiempo.

En general, seguimos las fases de trabajo que realizamos de forma iterativa, en ciclos de trabajo, para obtener resultados más rápidos para los clientes de Barcelona, nacionales e internacionales:

  1. Establecimiento de los objetivos CRM a lograr. Todo proyecto debe empezar con una o varias metas. Es el paso previo para lograr los resultados deseados.

 

  1. Establecimiento de necesidades. Una vez identificadas las metas, se debe establecer las funcionalidades que el CRM debe cumplir para ponerlas en funcionamie Las funciones se ordenan por prioridad con el cliente según la importancia.

 

  1. Determinación de especificaciones técnicas. Identificadas las dos etapas anteriores, se definen a nivel técnico, el grupo de especificaciones que cumplan con las metas. Por ejemplo, relaciones entre los módulos, creación de nuevas funcionalidades o integración con otras plataformas.

 

  1. Ciclo de progreso, pruebas, formación. Se realizan por fases de trabajo para generar cada función al completo, dependiendo de la importancia señalada por el cliente.

 

 

    1. Fase de programación. Nuestros programadores se encargan de adecuar el código base del CRM a las especificaciones del proyecto.

 

    1. Etapa de testeo. La empresa puede empezar a familiarizarse con el nuevo CRM conforme a las funcionalidades predichas. Por ejemplo, la creación de registros, conversión a diferentes estados de venta, relaciones entre módulos, etc.

 

 

    1. Entrega y formación. Aceptada la fase anterior, el director del proyecto imparte formaciones presenciales sobre el uso del CRM. Asimismo, estas jornadas formativas se imparten por separado atendiendo a los diferentes roles. Por ejemplo, los roles de administrador y comercial.

 

  1. Área de soporte. Nuestro objetivo es que las empresas exploten al máximo la habilidad del CRM. Por eso, enviamos de manera frecuente píldoras formativas para explotar todas las capacidades de la herramienta. Por ejemplo, versiones actualizadas, desarrollo de nuevas funciones, etc.

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