Gracias a Suite CRM, podrás automatizar el trato personalizado y el cuidado de cada detalle, que te proporcionará información valiosa para contentar a cada huésped.

¿Por qué es necesaria una estrategia de Marketing CRM en los hoteles?

La estrategia de Marketing CRM, permite automatizar el trato personalizado, obteniendo información de cada uno de los huéspedes, diseñando experiencias acordes a sus gustos y preferencias.

Base de datos

Contar con datos de valor de los huéspedes ayudará a trazar experiencias acordes son sus gustos. La red WIFI, podría ser la herramienta perfecta para recabar los datos y almacenarlos en el CRM. La segmentación de los clientes será primordial para lanzar mensajes alineados a los intereses de los clientes.

Experiencias personalizadas

El registro de datos sobre gustos, preferencias y comportamiento de cada cliente, permite ofertar promociones acordes a cada perfil de forma automatizada durante su estancia, promoviendo el uso extra de servicios tales como tratamientos de spa, restauración, etc.

Fidelización

La percepción del cliente sobre el hotel, siempre irá ligada a su experiencia durante su estancia. Llevar a cabo acciones que incrementen la fidelización de los huéspedes repercutirá de forma positiva en el hotel, atrayendo a un público que repita de forma regular su permanencia.

Descarga el e-book de Estrategia de Marketing CRM para Hoteles y consigue atraer y fidelizar a tus clientes


Enviar

Este sitio web utiliza cookies para que usted tenga la mejor experiencia de usuario. Si continúa navegando está dando su consentimiento para la aceptación de las mencionadas cookies y la aceptación de nuestra política de cookies

ACEPTAR
Aviso de cookies