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Con Suite CRM y la tecnología Wi-fi tracking podrás crear una experiencia de cliente única.

 

A través de Wi-Fi tracking podrás detectar aquellos establecimientos de mayor afluencia, automatizar el trato personalizado creando perfiles similares basados en su comportamiento para así fidelizarlos. Mediante el registro de datos de accedo al Wi-Fi podrás conocer la frecuencia de visita de los consumidores y mediante el lanzamiento de diferentes promociones, establecer el perfil de cada usuario.

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¿Por qué es necesaria una estrategia de Marketing CRM en los Centros Comerciales?

La estrategia de Marketing CRM, permite automatizar el trato personalizado, obteniendo información de cada uno de los clientes, diseñando experiencias acordes a sus gustos y preferencias.

Base de datos

Contar con datos de valor de los clientes ayudará a trazar experiencias acordes son sus gustos. La tecnología Wi-Fi se convierte en la herramienta perfecta para analizar el recorrido de cada usuario dentro del Centro Comercial. El CRM, capta todos los datos para su análisis. La segmentación de los clientes será primordial para lanzar mensajes alineados a los intereses de los clientes.

Promos personalizadas

El registro de datos sobre gustos, preferencias y comportamiento de cada cliente durante su visita, permite ofertar promociones acordes a cada perfil de forma automatizada durante su visita promoviendo la multicompra en diferentes establecimientos.

Fidelización

El uso inteligente del Marketing CRM, hará que el cliente vuelva al Centro Comercial. Llevar a cabo acciones que incrementen la fidelización de los clientes repercutirá de forma positiva en el Centro Comercial.

Descarga el e-book de Estrategia de Marketing CRM para Centros Comerciales y consigue atraer y fidelizar a tus clientes


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