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CRM en Valencia

Explota tu base de datos de clientes como nunca lo habías logrado. Implanta un software CRM y ayuda a los departamentos clave de la empresa a identificar oportunidades y monitorizar el flujo de ventas.

Mejora las relaciones con tus clientes con estrategias individualizadas. Automatiza procesos y libera a tus empleados de tareas manuales. Somos tu consulta valenciana especializada en implantación de Suite CRM.

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BENEFICIOS

  • Personalizamos tu CRM para cada tipo de ron en la empresa.
  • Nuestro objetivo es entregarte un CRM a medida que se adapte a tus flujos de ventas.
  • Soporte a nivel técnico y de usuabilidad.
  • Te ayudamos durante y después del proyecto de implementación.
  • Además, si estás en Valencia, nos desplazamos hasta tu empresa.
  • Implementamos Suite CRM. Una solución CRM Open Source que se caracteriza por no tener licencia de uso.
  • Su código fuente es editable posibilitando todo tipo de personalizaciones.
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    Tu empresa CRM en Valencia

     
    En Activalink, estamos especializados en la implementación de proyectos CRM desde hace más de 5 años. En concreto, apostamos Suite CRM, una de las soluciones CRM más potentes del mercado por su adaptabilidad y bajo coste. De hecho, no incluye licencia de uso y permite modificar el código.
     
    Dado que nos encontramos en el área de Valencia, recibirás un trato personal en la fase de implementación, formación y mantenimento y soporte. Nuestro valor añadido frente a otras implementadoras de CRM en Valencia se encuentra en la flexibilidad y disponibilidad.
     

    ¿Cómo abordamos un proyecto CRM?

     
    Nos gusta definir el proyecto de gestión de clientes como «el conjunto de etapas necesarias para lograr que el CRM se planifique correctamente, se implemente y sea percibido como una herramienta de valor en las empresas»
     
    En este sentido, nuestra metodología de trabajo tanto para empresas valencianas como para el resto de empresas del territorio nacional, pasa por seguir cronológicamente las siguientes etapas:
     
    1. Identificación de los objetivos CRM a lograr. Todo proyecto de integración debe tener uno o varios objetivos. Es el paso inicial para obtener resultados satisfactorios.
     
    2. Identificación de necesidades. Una vez definidos los objetivos, se trata de establecer las funcionalidades que el CRM debe cumplir para llevarlos a cabo.
     
    3. Creación de especificaciones técnicas. Definidas las dos etapas anteriores, se determinan a nivel técnico, el conjunto de especificaciones que cumplan con los objetivos. Por ejemplo, relaciones ente los módulos, creación de nuevas funcionalidades o integración con otras plataformas.

  • Fase de programación. Un equipo de programadores experimentados se encarga de adaptar el código base del CRM a las especificaciones del proyecto.
  • Etapa de testeo. La empresa puede empezar a testear el nuevo CRM conforme a las funcionalidades previstas. Por ejemplo, creación de registros, conversión a diferentes estados de venta, relaciones entre módulos, etc.
  • Entrega y formación. Validada la fase anterior, el director del proyecto se desplaza hasta el área de Valencia para realizar jornadas de formación en la propia empresa. Además, estas jornadas se imparten por separado a los diferentes roles de usuarios. Por ejemplo, rol de administrador y comercial.
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    4. Área de soporte. Nuestra misión es que las empresas aprovechen al máximo las capacidades del CRM. Por ello, enviamos de forma recurrente píldoras formativas para un mejor uso de la herramienta, versiones actualizadas, creación de nuevas funcionalidades, etc.

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