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CRM en Lleida

Explora tu base de datos de clientes como nunca lo habías hecho. Implanta un software CRM, una ayuda para tus trabajadores para identificar las oportunidades y monitorizar el flujo de ventas.

Mejora la relación con tus clientes con estrategias personalizadas. Automatiza procesos y reduce tiempos de trabajo. Nuestra especialidad es la implantación del software Suite CRM.

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BENEFICIOS

  • Concretamos un CRM personalizado para todos los tipos de roles en la empresa.
  • Nuestra finalidad es entregarte un CRM a medida que se adapta a los flujos de ventas de tu empresa.
  • Base a nivel técnico y de utilización.
  • Estamos a tu disposición durante y después de la implementación.
  • Si tu empresa no se encuentra en Alicante, nos desplazamos hasta tus instalaciones
  • Instalamos Suite CRM. Una solución CRM Open Source cuya característica es que no necesita licencia de uso.
  • Su código fuente se puede editar con la posibilidad de todo tipo de personalizaciones.
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    Consultoría CRM en Lleida

     
    En Activalink somos una empresa con más de cinco años de experiencia en la implantación de proyectos CRM con software libre. Más concretamente, nuestra apuesta es Suite CRM, una de las soluciones CRM más potentes de todo el mercado por su rápida adaptación y su bajo coste. Además, su utilización es libre, no tendrás que realizar ningún pago por derechos de licencia de uso, no importa el número, tipo de usuarios y recursos dedicados. Nuestros programadores cuentan con miles de horas de trabajo de proyectos relacionados con CRM. ¿Nuestra ventaja competitiva? Realizamos adaptaciones a medida según lo que los clientes necesiten.
     
    Aunque nos encontremos en el área de Lleida, recibirás un trato personal en la fase de implementación, formación y mantenimiento y soporte. Nuestra flexibilidad y disponibilidad es lo que nos diferencia de otras empresas implementadoras de CRM.
     

    ¿Cómo enfocamos un proyecto CRM?

     
    Definimos el proyecto de gestión de clientes como «el conjunto de categorías necesarias para conseguir que el CRM se planifique correctamente, se implemente y sea percibido como una herramienta de valor en las empresas»
     
    Somos precursores en Alicante en la aplicación de técnicas ágiles de desarrollo. Dicho de otra manera, ponemos en práctica el funcionamiento que necesitan los clientes. Separamos las exigencias de cada cliente según sus prioridades y por fases de trabajo que pueden realizarse en breve espacio de tiempo. Una vez realizados los niveles de trabajo, pueden ser puestos en servicio. Esto permite la utilización del CRM desde etapas muy preventivas del desarrollo evitando proyectos que se alarguen en el tiempo.
     
    En general, seguimos las fases de trabajo que realizamos de forma iterativa, en ciclos de trabajo, para obtener resultados más rápidos para los clientes de Lleida, nacionales e internacionales:
     
    1. Establecimiento de las metas CRM a conseguir. Todo trabajo de integración debe empezar con uno o varios objetivos. Es el paso previo para lograr los resultados deseados.
     
    2. Establecimiento de necesidades. Una vez identificados estos objetivos, se debe establecer las funcionalidades que el CRM debe llevar a cabo para ponerlas en funcionamiento. Las funciones se ordenan por prioridad con el cliente según la importancia.
     
    3. Determinación de especificaciones técnicas. Realizadas las dos etapas anteriores, se definen a nivel técnico, el grupo de especificaciones que cumplan con los objetivos. Por ejemplo, relaciones entre módulos, creación de nuevas funcionalidades o integración con otras plataformas.
     
    4. Ciclo de desarrollo, pruebas, formación. Se realizan por fases de trabajo para generar cada función completa, dependiendo de la importancia señalada por el cliente.

  • Fase de programación. Nuestro equipo especializado se encarga de adecuar el código base del CRM a las especificaciones del proyecto.
  • Etapa de testeo. La empresa puede empezar a testear con el nuevo CRM conforme a las funcionalidades prescritas. Por ejemplo, la creación de registros, conversión a diferentes estados de venta, relaciones ente módulos, etc.
  • Entrega y formación. Aprobada la fase anterior, el director del proyecto se desplaza hasta las instalaciones de la empresa para imprimir formaciones presenciales sobre el uso del CRM. Asimismo, estas jornadas formativas se imparten de manera personalizada atendiendo a los diferentes roles. Por ejemplo, los roles de administrador y comercial.
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    5. Área de soporte. Nuestro objetivo es que las empresas aprovechen al máximo la habilidad del CRM. Por eso, enviamos de forma recurrente píldoras de formación para explotar todas las capacidades de la herramienta. Por ejemplo, versiones actualizadas, desarrollo de nuevas funciones, etc.

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