Encontrar una solución CRM que se ajuste a las necesidades de las empresas y además, que tenga un coste asequible, no es tarea fácil. En la actualidad, la demanda de este tipo de solución ha desencadenado en un gran número de soluciones.
La herramienta CRM se ha convertido en una de las mejores maneras de tratar y explotar eficientemente los datos de clientes actuales y futuros. Además, muchos de los proveedores ofrecen soluciones de utilización en la nube desde cualquier dispositivo y lugar.
Te presentamos una de las soluciones CRM en español más potentes del mercado. Se trata de Suite CRM
Se trata de una solución muy aconsejable para empresas que quieren empezar a tratar sus bases de datos a un nivel de coste permisible. Este CRM se engloba dentro de los Open Source, tecnología que se caracteriza por el poder de manipulación de su código base. Esto en qué ventajas repercute:
– Mayor poder de especialidad. El CRM se adapta a los procesos de venta de la empresa y no a la inversa
– Menor coste de implementación. La descarga de Suite CRM es gratuita. Por lo tanto, los costes asociados a la puesta en marcha son mínimos. Especificación de personalizaciones, alojamiento en servidor, formación de la plataforma.
– Sin límite de usuarios ni registros. A diferencia de las soluciones de pago, este CRM en español permite un número ilimitado de usuarios y nivel de Base de datos.
– Actualizaciones continuas. Los administradores aplican mejoras del software. Estas versiones no exigen ningún nivel de coste.
En Activalink llevamos años implementando soluciones CRM en español para todo tipo de empresas. Estudiamos las necesidades de cada proyecto y elaboramos un plan integral compuesto por las siguientes fases o etapas:
– Estudio de necesidades. Realizamos distintas reuniones para entender la necesidad CRM de la empresa
– Elaboración de especificaciones. Una vez establecidos los objetivos del proyecto, elaboramos las especificaciones técnicas del nuevo CRM
– Fase de programación. Con la supervisión de un jefe de proyecto, nuestro equipo de programadores crea y personaliza la herramienta conforme a las especificaciones descritas.
– Fase de pruebas y testeo. Esta etapa es muy importante para determinar el alcance de los objetivos. La empresa, junto con la colaboración de Activalink realiza un testeo previo para empezar a familiarizarse con el CRM y detectar ajustes.
– Formación de equipos. Realizamos jornadas formativas en la empresa. Además, impartimos temarios especializados según el rol de usuario.
– Mantenimiento y soporte. Una vez finalizada la puesta en marcha del CRM en español, la empresa empieza a utilizar el software. En esta fase te damos soporte técnico.
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