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CRM en Castellon

Trabaja tu base de datos de clientez como nunca antes lo habías conseguido. Introduce un software CRM, una ayuda para identificar las oportunidades y monitorizar el flujo de ventas.

Mejora la relación con tus clientes con estrategias particulares. Automatiza procesos y reduce tiempos de trabajo.
 
Somos expertos en la implantación del software Suite CRM en Castellón.

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BENEFICIOS

  • Realizamos un CRM personal para todos los tipos de roles de la empresa.
  • Nuestra intención es ofrecerte un CRM adaptado y que se ajuste a los flujos de ventas de tu empresa.
  • Soporte a nivel técnico y de utilización. Estamos a tu disposición, durante y después de la implementación.
  • Si tu empresa no se encuentra en Alicante, nos desplazamos hasta sus instalaciones.
  • Instalamos Suite CRM. Una solución CRM Open Source cuya principal característia es que no necesita licencia de uso.
  • Su código fuente se puede editar con la posibilidad de muchos tipos de personalizaciones.
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    Somos tus consultores CRM en Castellón

     
    En Activalink nuestra especialidad es la implementación de proyectos CRM, desde hace más de cinco años. Más concretamente, nuestra apuesta es Suite CRM, una de las soluciones CRM más potentes de todo el mercado por su bajo coste y su adaptación. Además, no tendrás que desembolsar ninguna cuota de derechos de licencia de uso, no importa el número, tipo de usuarios y recursos dedicados. Los especialistas de nuestra empresa cuentan con miles de horas de trabajo de proyectos relacionados con CRM. ¿Nuestra ventaja competitiva? Realizamos adaptaciones a medida según lo que los clientes necesiten.
     
    Aunque nos encontremos en el área de Alicante, recibirás un trato personal en la fase de implementación, formación y mantenimiento y soporte. Nuestra flexibilidad y disponibilidad en lo que nos diferencia de otras empresas implementadoras de CRM.
     

    ¿Cómo enfocamos un proyecto CRM?

     
    Nos gusta especificar el proyecto de gestión de clientes como «el conjunto de categorías necesarias para obtener que el CRM se planifique correctamente, se implemente y sea percibido como una herramienta de valor en las empresas»
     
    Somos precursores en Alicante en la aplicación de técnicas ligeras de desarrollo. Dicho de otra manera, ponemos en práctica el funcionamiento que necesitan los clientes. Repartimos las exigencias de cada cliente según sus prioridades y por niveles de trabajo que pueden realizarse en breve espacio de tiempo. Una vez realizados los niveles de trabajo, pueden ser puestos de servicio. Esto permite la utilización del CRM desde etapas muy prematuras del desarrollo evitando proyectos que duren mucho tiempo.
     
    En general, seguimos las fases de trabajo que realizamos de forma iterativa, en ciclos de trabajo, para obtener resultados más rápidos para los cliente de Castellón, nacionales e internacionales:
     
    1. Establecimiento de los objetivos CRM a conseguir. Todo proyecto debe empezar con uno o varios objetivos. Es el paso previo para lograr los resultados deseados.
     
    2. Establecimiento de las necesidades. Una vez identificados los objetivos, se debe establecer las funcionalidades que el CRM debe cumplir para ponerlas en funcionamiento. Las funciones se ordenan por prioridad con el cliente según la importancia.
     
    3. Determinación de especificaciones técnicas. Identificadas las dos etapas anteriores, se definen a nivel técnico, el grupo de especificaciones que cumplan con las metas. Por ejemplo, relaciones ente los módulos, creación de nuevas funcionalidades o integración con otras plataformas.
     
    4. Ciclo de proceso, pruebas, formación. Se realizan por fases de trabajo para generar cada función completa, dependiendo de la importancia señalada por el cliente.

  • Fase de programación. Nuestros programadores adaptan el código base del CRM a las especificaciones del proyecto.
  • Etapa de testeo. La empresa puede empezar a familiarizarse con el nuevo CRM conforme a las funcionalidades predichas. Por ejemplo, la creación de registros, conversión a diferentes estados de venta, relaciones entre módulos, etc.
  • Entrega y formación. Aceptada la fase anterior, el director del proyecto imparte formaciones presenciales sobre el uso del CRM. Asimismo, estas jornadas formativas se imparten por separado atendiendo a los diferentes roles. Por ejemplo, los roles de administrador y comercial.
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    5. Área de soporte. Nuestro objetivo es que las empresas exploten al máximo la habilidad del CRM. Por eso, enviamos de manera recurrente píldoras de formación para explotar todas las capacidades de la herramienta. Por ejemplo, versiones actualizaciones, desarrollo de nuevas funciones, etc.

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