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CRM a medida

Suite CRM es una solución Open Source que se adapta a los procesos comerciales y de marketing de las empresas. Te ayudamos a definir los flujos de trabajo de tu empresa para agilizar procesos. Suite CRM se convierte en la solución que estás buscando. ¡Automatiza procesos, establece conexiones entre módulos, genera informes o integra con otras plataformas!

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Como gestionar un proyecto CRM a medida

 
Implantar un CRM en la empresa es un proceso que requiere tiempo, inversión económica e implicación por parte de los empleados de la empresa.
 
Antes de elegir un CRM, es necesario analizar muy bien todas las opciones que ofrece el mercado. De hecho, no todas las empresas ofrecen un mismo paquete CRM. Existen soluciones CRM con licencia de pago, y otras con licencia gratuita.
 
El modelo con el que trabajamos en Activalink se centra en una solución personalizada, sin llegar a representar un nivel de inversión de difícil alcance.
 

Como desarrollamos nuestros proyectos

 
Como consultores, somos conscientes de las preocupaciones y miedos de las empresas a la hora de tomar una decisión en un proyecto de estas características. Si bien es cierto, que muchas de ellas han tenido malas experiencias.
 
Por eso, nuestro valor añadido se centra en especificar al inicio cada proyecto, cada uno de los objetivos y funcionalidades que debe integrar el CRM a medida para cumplir con los objetivos perseguidos. En resumen, estas son las fases por las que debe pasar la implantación de un CRM a medida.

  • Objetivos de la implementación. ¿Qué queremos lograr con el uso del CRM en la empresa?
  • Especificaciones técnicas. ¿Cuáles son las funcionalidades dentro del CRM a medida para llevar a cabo estos objetivos?
  • Etapa de programación. Liderados por el director de proyecto, el equipo de programación se encarga de poner a punto el CRM.
  • Testeo de la plataforma. Con el fin de empezar a familiarizarse con la herramienta, los empleados dedican tiempo a importar leads, generan facturas, testear integraciones con otras plataformas, etc.
  • Formación y puesta en marcha. En esta penúltima fase, el CRM funciona perfectamente, cumpliendo con las necesidades de la empresa. El director de proyecto se encarga de impartir información dividida según roles de usuario.
  • En la medida en que la empresa lo necesite, prestamos servicio técnico y de usuario para asegurarnos el buen uso de la plataforma.
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