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CRM a medida


 

Implantar un CRM en la empresa es un proceso que requiere tiempo, inversión económica e implicación del personal de la empresa. Existen múltiples soluciones en el mercado. Pero ¿cuál es la solución que mejor se adaptar a tu CRM a medida?

 

Disponer de un CRM a medida significa tener que analizar muy bien todas las opciones que no ofrece el mercado. De hecho, no todas las empresas ofrecen un mismo paquete CRM. Existen soluciones CRM con licencia de pago, y otras con licencia gratuita. El objetivo está en encontrar la solución que se adapta a los procesos de la empresa con el menor coste posible.

 

Cada departamento comercial y de Marketing, dispone de necesidades distintas. Los procesos cambian según el tipo de negocio y clientes. Por ello, el software de gestión de clientes debe adaptarse a la empresa y al revés.

 

Objetivos de las empresas con un CRM

 

¿Y qué es lo que aporta la implantación del Customer Relationship Management a nuestra empresa?

Integración de todas las soluciones informáticas en una única plataforma. Esto conduce a una mayor gestión del tiempo y eficiencias en los procesos.

 

Herramienta potente para la captación de nuevos clientes. El CRM es una herramienta para el volcado y tratamiento de millones de datos. Estos datos debidamente cruzados, posibilitan a las empresas tener un mayor grado de conocimiento y por lo tanto, elaborar estrategias de comunicación que adaptadas a las necesidades de estos usuarios.

 

Fidelización de la cartera de clientes. No basta con captar clientes si no eres capaz de retenerlos el mayor tiempo posible. En este sentido, un CRM ayuda a las empresas a mantener un vínculo más fuerte a partir de la información recabada de ellos.

 

Gestión del departamento comercial. Este departamento es mucho más ágil y competente ya que, nos olvidamos de bandejas de correo electrónico, hojas de cálculo etc. y condensamos toda el histórico de un cliente en la misma ficha ficha. Además, también podemos adjuntar reuniones, correos electrónicos o presupuestos.

 

Sistema de seguridad de datos. Tener una base de datos bien estructurada y enriquecida es tener un tesoro. Por ello, aconsejamos implementar una solución CRM como sistema de seguridad de la información.

Ventajas de un CRM a medida

 

El sistema se desarrolla conforme a los procesos de venta de la empresa

En determinados sistemas CRM como el Open Source, no es necesario invertir un capital elevado. Esto promueve la democratización del tratamiento de base de datos en todo tipo de empresas.

Como consultores en proyectos de CRM a medida, nos encargamos de evaluar necesidades y establecer especificaciones técnicas que ayuden a las empresas a potenciar su base de datos.

Completa este pequeño formulario y consigue una Demo GRATUITA de Suite CRM guiada.


No. Contamos en la actualidad con un CRM que nos gustaría mejorar.No. Lo intentamos en el pasado y no funcionó.Otro



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