Cloud CRM significa que la base de datos con la que se trabaja una empresa no se encuentra alojados en local, sino en “la nube”. Software en la nube es un concepto que hace referencia a la tecnología como un servicio a través de internet.
Es decir, el usuario no tiene que instalar el CRM en su ordenador, sino que puede acceder a su usuario desde cualquier dispositivo siempre y cuando tenga conexión a internet. Se trata pues, de una ventaja competitiva en un departamento comercial que trabaja fuera de las instalaciones.
El CRM se hospeda en un servidor y el usuario simplemente debe utilizar su navegador web para acceder.
¿Qué comercial no ha tenido que apuntar con bolígrafo alguna vez datos o información de un contacto? ¿Cuántas veces esta información queda en el olvido? Tener un sistema que permita organizar toda esta información mejora procesos de tiempo y de gestión.
Estos son algunos de los beneficios que notará tu departamento comercial
Puede parecer que esta funcionalidad ya te la genera un calendario como Gmail, pero, justamente lo que pretende un CRM en la nube es ir más allá porque también te ayuda en el control de la visita y sincroniza que señales desde cualquier dispositivo.
No esperes a llegar del trabajo para pasar a limpio la información de las visitas. Crea una ficha y archiva todo lo que haya sucedido en tu reunión. ¡Ahorra tiempo trabajando en la nube! Tus compañeros de trabajo lo agradecerán.
Muchos de los proveedores CRM ofrecen soluciones que se adaptan a los protocolos internos de una empresa. De este modo, la empresa solo paga por lo que necesita en todo momento.
En la mayoría de los casos, el proveedor CRM cuenta con complejos sistemas de seguridad para garantizar el valor de la base de datos.
Es uno de los Customer Relationship management cloud con más proyección del mercado. Fue creado para coger el testigo de la última versión gratuita de Sugar CRM. Es una solución en la nube de la cual no existen licencias de uso ni de mantenimiento.
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