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CENTRO COMERCIAL EL SALER

Análisis y Organización de las bases de datos de clientes para desarrollar la estrategia CRM de marketing

El Centro Comercial El Saler es uno de los Centros Comerciales más importantes de la Ciudad de Valencia que se encuentra activo desde el año 1995.

QUE NOS PIDIERON

La empresa desarrolla diversas campañas de marketing a lo largo del año para promocionar sus servicios y fidelizar a sus clientes. Para mejorar sus capacidades de marketing buscaba mejorar la estrategia CRM.

QUE HACEMOS

Hemos ayudado a la empresa a identificar la información clave y organizar las bases de datos de sus clientes. Mediante un proceso de análisis y depuración de datos hemos logrado integrar las bases de datos de las diferentes campañas realizadas para poder realizar campañas de un modo más eficiente y garantizando el cumplimiento de la legislación en materia de protección de datos.

IDI (INSTITUTO DE INNOVACIÓN EMPRESARIAL DE LAS ISLAS BALEARES)

Formación en programación de Suite CRM 

El IDI actúa como Agencia de Desarrollo Regional (ADR), y como tal, tiene el objetivo de impulsar el desarrollo de la actividad económica y empresarial en las Illes Balears.

QUE NOS PIDIERON

IDI cuenta con software SUITECRM para la gestión de diferentes actividades en su organización. A medida que han utilizado el programa les surgen nuevas necesidades y oportunidades de mejorar los procesos organizativos de la empresa, para lo cual, es necesario conocer en profundidad la estructura del CRM y cómo parametrizarlo o personalizarlo mediante código de programación.

QUE HACEMOS

Hemos desarrollado un programa de formación a medida para el equipo de informática y de dirección del proyecto de CRM de la Entidad. Gracias a este programa, la Entidad tiene capacidad para desarrollar más funcionalidad en el CRM y aprovechar mejor todas sus personalidades de uso y de programación mediante código de programación.

MANIQUÍES SEMPERE

Creación del departamento de Marketing

Sempere es el esfuerzo de una familia de emprendedores que han innovado desde su creación presentando creaciones para presentar los productos en los puntos de venta de una forma atractiva. Los maniquíes de Sempere están en los mejores escaparates de todas las tiendas en todo el mundo.

QUE NOS PIDIERON

Durante el periodo 2008 – 2015, el sector se ha visto especialmente golpeado por la crisis. A la crisis económica global se ha sumado cambios profundos en la forma de operar del sector del Retail. SEMPERE plantea un reto apasionante. Crecer internacionalmente sin perder sus valores de sostenibilidad, producción local e innovación.

QUE HACEMOS

Hasta la fecha, las funciones de marketing eran desarrolladas directamente por el área comercial. Activalink asumió las funciones de marketing de Sempere, para junto con gerencia desarrollar los objetivos clave para el crecimiento de la empresa: Revitalización de la Marca; Definición de nuevas estrategias para comercial; Incorporación CRM; Desarrollo de nichos de mercado; Diseño de nuevos productos; Estrategia de internacionalización en mercados objetivo para la empresa; Evolución de un modelo de negocio. Otro objetivo clave está relacionada con la selección de personal especializado, su formación y seguimiento.

“ACTIVALINK aporta experiencia, recursos y flexibilidad trabajando con nosotros no sólo en la definición de las estrategias sino implantándolas y haciendo el seguimiento para garantizar que funcionan“

Octavio Sempere
Dirección General
SEIPASA

Creación del departamento de Marketing

SEIPASA es una empresa pionera en tratamientos agrícolas libres de residuos, cuyos productos son elaborados a base de sustancias naturales de origen vegetal en la planta de producción que posee en l’Alcúdia (Valencia) bajo estrictos criterios de calidad, respeto medioambiental y seguridad y salud. SEIPASA ofrece protección ante plagas y enfermedades y optimización de sus cosechas en concordancia con las cada vez mayores exigencias de los consumidores y del mercado internacional en cuanto a salud alimentaria y calidad.

QUE NOS PIDIERON

SEIPASA está teniendo un crecimiento exponencial en los últimos años y con unas previsiones muy buenas gracias a sus innovaciones de productos y su apuesta por mercados internacionales. Las actividades de marketing se realizaban por diferentes personas de la empresa y no estaban definidas con claridad funciones, responsabilidades, objetivos y procedimientos de marketing. La empresa ha puesto el foco en la profesionalización como eje para seguir creciendo.

QUE HACEMOS

Hemos trabajado con SEIPASA para crear un departamento de marketing sólido capaz de asumir las exigencias de una empresa con crecimientos de dos dígitos en los últimos años. Se ha formado personal interno de la empresa e incorporado nuevo personal. Se han establecido procedimientos de trabajo, técnicas de investigación de marketing y comercial, implementado un CRM, alineadas las estrategias de la dirección, comunicación y comerciales y diseñado y puesto en marcha diferentes planes de marketing.

“ACTIVALINK ha participado activamente en el diseño del nuevo departamento de marketing y logrado que se consolide como un departamento estratégico de la empresa fundamental para seguir con el crecimiento de la empresa“

 

Pedro Peleato
Dirección General
FUERZA COMERCIAL

Estrategia de Marketing de base de datos con implantación de Suite CRM

Fuerza Comercial es un Consultora especializada en MEJORAR LAS VENTAS y márgenes, reducción de costes comerciales, fidelización y consolidación de clientes y cumplimiento de objetivos. Está especializada en TRANSFORMACIÓN COMERCIAL, Marketing Estratégico, Dirección Comercial, Coaching y Planes de Acción para el logro de Objetivos, optimización de la propuesta de valor y experiencia de compra de clientes, Desarrollo de Canales de Venta y Distribución, en nuevas metodologías de Dirección Comercial y en generación de sinergia en venta entre el mundo online y offline

QUE NOS PIDIERON

Fuerza Comercial está experimentando un crecimiento significativo de su negocio, con un incremento de plantilla especializa importante para atender a su cartera de clientes. Para hacer sostenible el crecimiento y mejorar sus servicios a los clientes apuesta por la estandarización y transformación de sus procesos de registro de bases de datos y procedimientos de marketing.

QUE HACEMOS

Trabajamos dotando a la empresa de la tecnología CRM adecuada a su negocio, totalmente personalizada. Se ha elegido SuiteCRM por su gran versatilidad, capacidad de personalización e integración con otros sistemas y posibilidades de crecimiento en usuarios y procesos sin limitaciones. Hemos desarrollado las funcionalidades necesarias para su negocio: gestión de clientes, procesos depuración de datos, personalización módulos, automatización de procesos, diseño de roles de usuarios, alertas, etc. Diseñamos un plan de formación y seguimiento para un correcto desarrollo de Suite CRM y para preparar la incorporación de nuevos trabajadores. Establecemos procedimientos de actuación de marketing alineados con la estrategia de la empresa.

“En la estrategia Inbound Sales en la que Fuerza Comercial Consultoría basa sus procesos, la implementación de un CRM es clave, tanto para el crecimiento de nuestra compañía como para el de nuestros clientes. Por esta razón, por el trato personalizado y el trabajo desarrollado, confiamos en ActivaLink”

Gonzalo de la Hoz
Responsable de Comunicación
INSER ROBÓTICA

Proyecto de mejora de la funcionalidad de Suite CRM

Inser Robótica es una empresa pionera en la instalación de sistemas robotizados. Ha diseñado y montado más de 1.000 aplicaciones, que suponen la instalación de más de 1.200 robots, lo que avala la profesionalidad de la compañía y el grado de satisfacción de sus clientes. Está especializada en el diseño, construcción, instalación y puesta a punto de sistemas robotizados que realizan tareas de packaging, paletizado, soldadura, manipulación, carga y descarga de maquinaria y soluciones integrales para los más diversos sectores de actividad.

 

 

QUE NOS PIDIERON

Inser Robótica nos solicitó mejorar la funcionalidad de su Suite CRM tras la migración que había realizado la empresa de su antiguo sistema Sugar CRM Comunity Edition, necesitaban una mayor adecuación de su nuevo Suite CRM a sus procesos comerciales.  Esas mejoras se centraban, entre otras cosas, en mejorar el sistema de campañas de email que no funcionaba correctamente así como el sistema de geolocalización. Además para mejorar la inteligencia de negocio en el área comercial se  instaló un motor de informes para conocer el rendimiento comercial de la empresa y se configuraron una serie de informes predefinidos.

QUE HACEMOS

ACTIVALINK presta soporte técnico personalizado y continuo para el cliente, de modo que pueda contar siempre con una versión funcional y adaptada a las necesidades de cada momento de la empresa. Una vez analizadas las necesidades de Inser Robótica, revisamos el funcionamiento del módulo de campañas de mail en SuiteCRM. Optimizamos y subsanamos procesos de análisis implementación de un plan de formación continua en Kreporter y en Workflows SuiteCRM.

Habíamos probado con diferentes profesionales de CRM. Pero ha sido con Activalink con la que hemos conseguido lo que necesitábamosSus altos conocimientos de Marketing y tecnología CRM, son fundamentales para ayudarnos en todos los procesos de marketing de la empresa

Antxoka Gómez
Responsable de Marketing
VALENCIA CF

Proyecto de mejora de la satisfacción de la masa social del Valencia CF  y diseño de un panel de indicadores para evaluar el grado de fidelización. 

El Valencia CF es una empresa deportiva, conformada por un gran equipo humano su objetivo es mejorar el servicio que aportan a sus clientes, abonados, socios, accionistas, fans… Por ello cada día trabajan para mejorar la atención a ellos y determinar los factores clave que establecen las relaciones con sus clientes.

QUE NOS PIDIERON

Valencia CF tiene el compromiso para acercar el club a los socios, abonados, fans y, en general, la masa social. Este acercamiento tiene como objetivo mejorar el sentimiento de pertenencia, lograr que sea un orgullo ser valencianista, hacer mucho mas fácil conectar con el club y desarrollar servicios a partir de la participación de los valencianistas en el diseño de los nuevos productos (co-creación)

QUE HACEMOS

Estamos colaborando en el desarrollo de diferentes acciones. 1) utilizando diferentes técnicas de investigación, ayudamos al Valencia CF en la identificación de los factores-clave de satisfacción de cada segmento, sus intereses, necesidades, expectativas y la forma en la que interactúan con el club. 2) Hemos creado la Oficina de Atención Valencia CF en la que se integran todos los servicios de atención y productos del club. 3) Desarrollando nuevos canales de comunicación para interactuar con los clientes (aplicación online para consultas) 4) diseño de un panel de indicadores para evaluar el grado de fidelización de los clientes. 5) Ayudando a sacar el máximo partido al CRM de la entidad para personalizar la atención.

“Son eficaces. Una vez que se hacen cargo de un trabajo, tengo la seguridad de que se hará y que aportarán soluciones a los retos que se presentan en el día a día. Así yo me puedo centrar en otros objetivos”

David Rosa
Business Intelligence Manager de Valencia CF
ACTIU

 Proyecto de desarrollo de servicios y organización

Actiu es un empresa especialista en la fabricación de muebles y sillas de oficina, una empresa que ha innovado en todos los sectores que actualmente es líder en el sector y que es un referente del sector a nivel mundial. Sus insignias son el diseño, la calidad y la sostenibilidad. La relación con Activalink se remonta a años atrás y desde entonces hemos desarrollado múltiples y diversos proyectos.

QUE NOS PIDIERON

Actiu solicitó un proyecto global que enmarca todas las actuaciones de organización y gestión empresarial de Actiu. Un proyecto que mirara al futuro de la empresa pero que respetara la trayectoria de ésta y estuviera dentro de los valores que tiene la marca Actiu. El proyecto debía conformar un equipo de trabajo especializado en las diferentes áreas de trabajo en el que se desarrollaran las acciones del proyecto.

QUE HACEMOS

Desarrollamos diferentes líneas de actuación.Ejecuntado acciones globales que abarcan múltiples y diferentes aspectos: mejora del funcionamiento interno, optimización de procesos de producción, gestión y obtención de diferentes certificados de calidad y de cadena de custodia (ISO 9001, ISO 14001, PEFC y ESC) y proyectos de responsabilidad social corporativa entre otras acciones. Activalink trabaja para la mejora de la gestión empresarial en Actiu.

“Activalink comprende, colabora y se implica en todos los procesos de ACTIU, aportando ideas y poniendo en práctica su experiencia. Nos ayuda a crecer y mejorar”.

Virgilio Fernández
Director General ACTIU
PUERTAS CASTALLA

Investigación necesidades clientes y clientes potenciales

Puertas Castalla es lider en la Fabricación de Puertas. La empresa está continuamente evolucionando tecnológicamente para lograr a día de hoy ser una compañía responsable con el medio ambiente. La calidad y la innovación de sus productos son sus valores a seguir, así como tener presente en todo su proceso de producción y comercialización una ética empresarial responsable, sin olvidar en poner todo el mimo posible en sus productos.

QUE NOS PIDIERON

Puertas Castalla nos mostró sus inquietudes empresariales señalando su necesidad de abrir mercados, mejorar el funcionamiento interno de la empresa y optimizar sus procesos de producción. Su preocupación se centraba en obtener certificaciones de entidades que aporten nombre en el sector, centrándonos en el ámbito de calidad y el medio ambiente

QUE HACEMOS

Son diversos los proyectos que ejecutamos en Puertas Castalla para responder a las necesidades de la empresa. Entre ellos hemos orientado y gestionado el proceso de obtención de la ISO 9000 apara certificar la calidad de su proceso productivo, obtener certificaciones derivadas del buen uso de las materias con la obtención de la ISO 14000 y la Cadena de Custodia para la obtención de madera de fuentes no conflictivas. En Puertas Castalla hemos ejecutado proyectos relacionados con los sistemas de Gestión de Calidad y Medio Ambiente.

“Profesionalidad, confianza, experiencia y transparencia con los aspectos que determinan la relación que mantenemos con Activa Link desde hace muchos años”

Francisco Bernabeu
Gerente de Puertas Castalla
DIVINA PASTORA SEGUROS

Proyecto de investigaciones de mercado sobre grupos de clientes

Divina Pastora es una entidad aseguradora que se encuentra entre las mayores por número de pólizas y de asegurados, ocupando una posición privilegiada en el ámbito de los seguros personales.

 

QUE NOS PIDIERON

Divina Pastora Seguros necesitaba definir sus nuevas estrategias de marketing y comunicación en función de las necesidades específicas de cada grupo de clientes de la compañía, para ello necesitaban ampliar su conocimiento y la información que tenía de cada grupo de clientes.

QUE HACEMOS

En Activalink realizamos investigaciones de mercado mediante estudios online dirigidos a las poblaciones de interés de la compañía para conocer información de primera mano y de este modo que la empresa pudiera adaptar sus estrategias y acciones de comunicación futuras al perfil específico de sus poblaciones de interés.

“Activalink me ha parecido muy profesional y sobre todo rápido y ajustado en precio, que era lo que necesitábamos. Son de gran ayuda para comenzar a trabajar en la nueva estrategia de la compañía. Isabel López, directora de Marketing y Comunicación”

Isabel López
Directora de Marketing y Comunicación de Divina Pastora Seguros
CLUB DE MARKETING DEL MEDITERRANEO

Activalink forma parte del directorio de Empresas de Marketing dentro del Club de Marketing del Mediterráneo.

Es una asociación que quiere contribuir al desarrollo de la cultura del marketing en las empresas e instituciones como filosofía empresarial de éxito.El CMM es un foro de profesionales que intercambian experiencias y puntos de vista sobre las técnicas de dirección y del marketing.

QUE NOS PIDIERON

El Club de Marketing del Mediterraneo necesita socios que aporten estudios de investigación de marketing, casos de éxito de marketing de empresas y colaboren en la organización y dinamización de eventos.

QUE HACEMOS

Activalink colabora con el Club de Marketing del Mediterráneo en la celebración de eventos, visitas a empresas, etc. www.marketingcmm.com es un portal y directorio web que agrupa a las empresas más destacadas del sector del Marketing, la Comunicación y la Publicidad.

JANMARINI SPAIN

Proyecto de Gestión y Fidelización de clientes y desarrollo de nuevos canales de venta y comunicación

Janmarini Spain es una marca de cosmética cuyos tratamientos se engloban dentro del sector llamado “Cosmeceuticals”, es decir, productos de cosmética de alto valor tecnológico, con un nivel muy superior a la cosmética de gran consumo.

QUE NOS PIDIERON

Su reciente implantación en España requería de la implantación de sistemas para la gestión y fidelización de clientes que le permitiera tener una estrategia empresarial enfocada a sus clientes. Así como un sistema de compra electrónico dentro de parámetros de privacidad y fácil uso que permitiera centralizar la compra de productos y acceso a la información de los productos en una plataforma.

 

QUE HACEMOS

En primer lugar, hemos diseñado y elaborado la estrategia que permite a Janmarini facilitar la adquisición de productos mediante el desarrollo de un canal de comunicación y venta, un área privada de compra que tiene como objetivo no sólo adquirir los productos de la marca sino facilitar la atención directa a los clientes y facilitar contenidos e información sobre sus productos. En segundo lugar, Activalink desarrolló la implantación de una plataforma CRM personalizada que le permite a Janmarini centralizar la base de datos de sus clientes para dar soporte a las diferentes áreas de la empresa. Asimismo, se integró el área privada de compra en el CRM para sacarle el máximo partido a ambas plataformas y seguir el criterio de unificación.

“Activalink nos ha facilitado una solución global y totalmente personalizada para la gestión de nuestros clientes. Su buen saber hacer ha permitido desarrollar una estrategia empresarial dirigida al cliente e implantarla mediante herramientas tecnológicas de gran utilidad”

Jordi Alorda
Sales & Marketing Manager Janmarini Spain
TEXDELTA

Proyecto de gestión de marketing online y gestión y fidelización de clientes

Texdelta es una empresa de larga trayectoria dedicada a la fabricación y comercialización de geotextiles y tejidos técnicos para la construcción.

QUE NOS PIDIERON

Texdelta tenía la necesidad de optimizar su canal online mediante la generación de contenido sobre sus productos y experiencias y a través de la utilización de estos recursos para mejorar los procesos de venta originados en el canal online. Además necesitaban un sistema de gestión y fidelización de clientes dirigido a poner orden en la base de datos de clientes

QUE HACEMOS

Activalink desarrolla una estrategia de marketing online para mejorar el posicionamiento de su web mediante la generación de contenido sobre sus productos, casos prácticos y procesos de instalación, además este contenido se utiliza para mejorar la comunicación con sus clientes realizando acciones de email marketing. En segundo lugar, Activalink desarrolla la implantación de una plataforma CRM personalizada que le permite a Texdelta centralizar la base de datos de sus clientes, clientes potenciales y otras bases de datos para dar soporte a las diferentes áreas de la empresa.

“Activalink ha conseguido maximizar el valor de nuestras bases de datos mediante la implantación de herramientas de gestión de clientes y mediante el diseño y la ejecución de acciones de marketing online. Activalink se implica y responsabiliza de todas las acciones aportando toda su experiencia en nuestro proyecto.”

Vicente Ferrer
Gerente Texdelta
GRUPO FORMATOS

Proyecto de Captación y fidelización de clientes mediante acciones de marketing online

Grupo Formatos es un grupo empresarial formado por diversas empresas que fabrican productos como carpeteria y productos promocionales, plv, packagings y notas adhesivas personalizadas. Actualmente tienen presencia a nivel internacional y son uno de los referentes del sector en la fabricación de productos promocionales.

QUE NOS PIDIERON

Grupo Formatos tenia la necesidad de comunicarse con sus diferentes públicos de manera online lo que le llevaba a tener que implantar un sistema de gestión de campañas de marketing  y de  gestión de clientes. Requeria no únicamente la realización y la implantación de diversas acciones sino un proyecto continuado de mantenimiento, en el que expertos del marketing online hicieran el seguimiento y las valoraciones de las acciones.

QUE HACEMOS

En Activalink desarrollamos un amplio proyecto de marketing online en el que se implantó Sugar CRM, para la gestión de bases de datos de clientes y la implantación de campañas de marketing basadas en el email marketing (boletines de productos, invitaciones a ferias, agradecimientos de asistencia…). Además el proyecto incluye un mantenimiento online en el que se crearon y mantuvieron diferentes plataformas como blogs, redes sociales y las propias webs corporativas, así como el seguimiento de los parámetros de análitica web para la optimización del sitio y de la búsqueda de los términos más adecuados.

“Con ActivaLink hemos conseguido ampliar nuestras oportunidades en el exterior”

Santos de Arpe
Director Comercial GRUPO FORMATOS
Máster Oficial en Dirección de Empresas (MBA) de la Universitat Politècnica de València

Colaboración en Investigaciones de Marketing y Formación Profesionales

El Máster en Dirección de Empresas (MBA) pretende que los participantes adquieran los conocimientos globales de la dirección de empresas en un entorno internacional que les permita desarrollar las habilidades directivas imprescindibles para liderar diferentes proyectos empresariales en todo tipo de organizaciones.

QUE NOS PIDIERON

Se buscan profesionales de marketing especializados en cada área que puedan aportar una visión del mercado de trabajo, las tecnologías más avanzadas en marketing y las herramientas que utilizan las empresas con una mejor orientación al cliente.

QUE HACEMOS

Desde Activalink aportamos formación a los alumnos especializada en las áreas de apliciones CRM y Estrategia de marketing de bases de datos desarrollada específicamente por Activalink

“Activalink está siempre comprometida con la Educación Superior y la formación de nuestros estudiantes aportando una visión profesional y actualizada a los aspectos de la gestión empresarial”

José Vicente Tomás
Director Académico del Máster Oficial en Dirección de Empresas (MBA) de la Universitat Politècnica de València
Máster Marketing Universidad Politécnica de Valencia (MACOM)

Colaboración en Investigaciones de Marketing y Formación Profesionales

El MACOM es un Master de Marketing y de Comunicación de referencia en Alicante y Valencia. Su prestigio está avalado por el número de ediciones, el equipo docente y la empleabilidad que los alumnos consiguen año tras año.

QUE NOS PIDIERON

MACOM busca profesionales de marketing especializados en cada área que puedan aportar una visión del mercado de trabajo, las tecnologías más avanzadas en marketing y las herramientas que utilizan las empresas con una mejor orientacion al cliente.

QUE HACEMOS

Junto con MACOM desarrollamos estudios de marketing, como el “Estado del marketing de las Empresas 2015” y formamos a los alumnos en CRM y la Estrategia de marketing de base de datos desarrollada específicamente por Activalink

PROTECNIC

Proyecto de Análisis Marketing y Comercial, Fidelización y Mejora Resultados

Protecnic es un empresa dedicada al diseño y fabricación de cantos de PVC y ABS, persianas y todo tipo de perfiles técnicos para el sector del mueble. Los servicios que ofrecen abarcan desde el diseño y desarrollo de nuevos productos hasta la fabricación final de los mismos.

QUE NOS PIDIERON

Protecnic busca un socio con el que mejorar su capacidad de atraer, retener e incrementar el negocio con sus clientes de un modo sostenido y rentable

QUE HACEMOS

La relación con Protecnic se remonta a muchos años de relación en los que la colaboración es estrecha y global en diversos sectores de actuación de la empresa. Actualmente, Activalink participa activamente en el desarrollo comercial y de marketing de la empresa: análisis de información de mercado, rentabilidad de negocio, mejora de márgenes, identificación de tendencias y previsiones de ventas, organización de la metodología comercial, etc.

“Colaboramos con Activalink desde hace muchos años. Se han integrado en nuestro comité de dirección ayudándonos a impulsar nuestro negocio y aportando soluciones a todas las áreas decisivas de la empresa”.

Javier Rodríguez
Gerente PROTECNIC
LABORATORIOS DISAC

Estrategia de Marketing y Comunicación

Laboratorios Disaces una empresa de base tecnológica, que tiene como objeto la realización de ensayos ópticos, térmicos, mecánicos y acústicos a materiales de uso en la construcción, la realización de actividades de I+D relacionadas con estos materiales y la explotación de tecnologías emergentes en el ámbito de la construcción.

QUE NOS PIDIERON

Laboratorios Disac necesitaba dinamizar su cartera de clientes, identificar nuevos nichos de mercado, organizar internamente la empresa para dirigirse de forma eficaz al mercado y optimizar sus costes de gestión y producción y conseguir financiación.

QUE HACEMOS

Colaboramos en la redacción y puesta en marcha de diferentes planes de actuación, plan de marketing y comercialización del software de gestión para clientes. Organización de los diferentes departamente para orientarse correctamente a los clientes y el mercado. También la identificación y soporte para la solicitud de diferentes ayudas para la puesta en marcha de sus nuevos proyectos.

“Con Activalink trabajamos en la puesta en marcha y dinamización de diferentes acciones para llegar a nuestros cliente e incrementar nuestra productividad. Hacen que las cosas no se queden pendientes de realizar”

Tomás Baenas
Director Técnico
The Rocket School

Colaboración en Formación Profesionales y soporte técnico en marketing

The Rocket School pone en contacto a los mejores profesionales en activo del momento, con alumnos que demandan formación práctica y personalizada. A través de una metodología de cursos presenciales, flexible y a un mínimo precio aprenderás lo último en gestión empresarial, marketing  y comunicación.

QUE NOS PIDIERON

The Rocket School selecciona profesionales de empresa en marketing y comunicación

QUE HACEMOS

Activalink participa en diferentes programas de formación, aportando su expertise en Marketing de Base de Datos y CRM

“En pocas palabras. Profesionales de marketing al servicio de las PYMES que utilizan las últimas tecnologías”

Víctor Ballester
Fundador de The Rock School
Academia Da Vinci

Colaboración en Formación Profesionales y soporte técnico en marketing

Academia da Vinci s.l es un proyecto empresarial que nace en 2009 y tiene como visión y misión establecer puentes de interlocución continua con su entorno utilizando la formación a empresas y a particulares. Desde hace algunos años es partner de la Universidad de Nebrija

QUE NOS PIDIERON

Academia da Vinci selecciona profesionales de empresa en diferentes ámbitos para sus cursos y master especializados

QUE HACEMOS

Activalink participa en diferentes programas de formación, aportando su expertise en Marketing de Base de Datos y CRM.

PANDA CREATIU

Proyecto de gestión de clientes mediante Sugar CRM

Panda Creatiu es una empresa joven que se dedica al desarrollo web, comunicación gráfica y comunicación online. Una empresa que apuesta por el diseño y la creatividad constantes para transmitir su saber hacer en cada proyecto.

 

QUE NOS PIDIERON

Panda Creatiu necesitaba una plataforma que centralizara las bases de datos de clientes ya que éstas estaban dispersas y en algunos casos no existía soporte para guardar los registros, todo era de memoria o mediante la consulta de facturación y presupuestos. Además, necesitaban una plataforma que le permitiera lanzar campañas de emailing y en la que pudieran monitorizar los resultados de las campañas para hacer seguimiento de todos los registros.

QUE HACEMOS

Tras detectar las diferentes necesidades de Panda Creatiu desde Activalink les recomendamos la gestión de clientes y de sus diferentes base de datos de (público objetivo, clientes potenciales y contactos) mediante Sugar CRM. Esta plataforma fue instalada en su propio hosting y se realizó una adaptación de la plataforma al modelo de negocio que mantiene la empresa, personalizando los campos e insertando la base de datos inicial sobre la que la empresa trabajaría. A continuación se realizaron dos jornadas de formación una de ellas centradas en la introducción de los usuarios al flujo de trabajo de la plataforma y otra de ellas centrada en la gestión del marketing y ventas en la plataforma haciendo incapié en la gestión de campañas de emailing.

“Activalink nos ofreció la oportunidad de implantar Sugar CRM en nuestra empresa. Gracias a él, podemos llevar una mejor organización y actualización de nuestros clientes y afianzar las relaciones con nuestro público objetivo. Además, hemos podido configurar campañas de e-mail y obtener resultados a tiempo real. El asesoramiento, formación y apoyo de Activalink han sido inmejorables.”

Sara Jover
Responsable de Comunicación
GRÁFICAS ALCOY

Identificación de mercados y captación de nuevos clientes

Graficas Alcoy llega con la fusión de las diferentes empresas que crean Papeleras Reunidas, una empresa mítica en el sector del papel y reconocida internacionalmente. Durante ese periodo se pasa de la impresión convencional al sistema offset y se crean los departamentos de encuadernación y de packaging.

QUE NOS PIDIERON

El negocio de las artes graficas habia experimentado fuertes cambios debido a la crisis: cierre de empresas del sector, estrategias muy agresivas de precios, cambios en las necesidades de impresion de los clientes…Esos cambios proporcionaban muy buenas oportunidades para consolidar la empresa y crecer en otros mercados. Para hacerlo, buscaban soporte externo que les ayudara a revisar la estrategia comercial y a iniciar la apertura de nuevos mercados.

QUE HACEMOS

Hemos estado asesorando a Artes Gráficas Alcoy en la estrategia comercial y hemos colaborado abriendo nuevos mercados para la compañía. Entre otras actividades, se ha preparado la documentación comercial necesaria, trabajado las bases de datos de clientes potenciales para segmentarlas y cualificarlas, impulsado e introducido las certificaciones requeridas por algunos mercados externos y canales y dado el soporte necesario para formar a los comerciales. La empresa ha conseguido acceder a nuevos mercados y aumentar su actividad comercial.

Herrajes Bermi

Estrategia de Marketing 

Herrajes Bermi S.L. es una empresa especializado en el diseño y fabricación de piezas metálicas desde el año 1988

QUE NOS PIDIERON

La empresa está en continuo proceso de innovación, desarrollando nuevos productos. Una adecuada investigación de mercados, la elección de los canales y estrategias de venta, son fundamentales para el éxito de la compañía.

QUE HACEMOS

Asesoramiento en la identificación de necesidades, investigación de mercados y estrategias de marketing de la empresa.

QUÍMICAS DEL VINALOPÓ

Identificación de mercados y captación de nuevos clientes

Químicas del Vinalopó es un fabricante de productos de limpieza ecológicos. Todos sus productos se fabrican atendiendo a los más altos estándares ambientales, como la ecoetiqueta ecológica europea.

QUE NOS PIDIERON

Químicas Vinalopó trabaja continuamente en el desarrollo de nuevos productos y nuevos mercados. Un punto de vista externo para orientarse correctamente al mercado, identificar sus clientes potenciales y desarrollar acciones de marketing orientadas a cada segmento de mercado es clave para su negocio.

QUE HACEMOS

Hemos diseñado un proceso de identificación de mercados y clientes potenciales, ayudando a la empresa en su crecimiento y apertura de mercados, tanto a nivel nacional como internacional

Bee Ingeniería

Mejorar procesos gestión

Bee Ingeniería es una empresa con sede en Alicante, dedicada a dar un servicio global de consultoría, auditoria, mantenimiento y ejecución de proyectos en soluciones TIC. Pertenece a un grupo multinacional con un equipo humano que supera el millar de profesionales. En España da servicio en todo el territorio nacional, a través de una extensa red de delegaciones.

QUE NOS PIDIERON

Mejorar los procesos de gestión de a empresa para aumentar la competitividad y la orientacion al cliente

QUE HACEMOS

Mejorar los procesos de gestión de a empresa para aumentar la competitividad y la orientacion al cliente

CRISTALERÍA SOLER HERMANOS

Investigación necesidades clientes y clientes potenciales

Cristalería Soler es un fabricante de acristalamientos de vidrio estructural lider en el mercado nacional y con un importante crecimiento a nivel internacional. Cuenta entre sus clientes con las empresas de ingenieria y arquitectura más prestigiosas y ha instalado sus productos en edificios referentes en todo el mundo.

QUE NOS PIDIERON

La empresa ha confiado en Activalink en diferentes proyectos. Cristaleria Soler buscaba un partner que les ayudara a dinamizar el desarrollo de diferentes proyectos y productos e incrementar la eficiencia y el atractivo de la empresa en los diferentes mercados en los que trabaja y poder desarrollar nuevos mercados y llegar a más clientes.

QUE HACEMOS

Damos soporte a diferentes áreas de la empresa para  acortar los tiempos de salida al mercado de sus productos. Identificamos los puntos donde se pueden realizar mejoras y coordinamos con el equipo de la empresa su puesta en marcha e implantación. Hemos diseñado y llevado a término procesos de investigación de las necesidades de sus clientes y clientes potenciales, identificando los puntos clave para adecuar su oferta de servicios y productos.

MEJOR EN CASA

Proyecto de Gestión y Fidelización de clientes

Mejor en Casa es una empresa de servicio de ayuda domiciliaria, que trabaja día a día para cubrir las necesidades asistenciales y del cuidado del hogar de sus clientes abarcando amplios servicios que van desde el cuidado de personas mayores o dependientes, pasando por la limpieza del hogar y el cuidado de niños.

QUE NOS PIDIERON

Debida a la  constante presión que ejerce la competencia del mercado para que la empresa aporte valor añadido a sus clientes y de esta forma aumente su capacidad competitiva, así como la diversidad de públicos de los que trata la empresa se hacía patente la necesidad de implantar un sistema donde se centralizaran, segmentaran y midieran los resultados y datos de la empresa.

QUE HACEMOS

En Activalink realizamos todo el proceso de Implantación de Sugar CRM, un programa que se adapta por completo a las necesidades de Mejor en Casa, una solución tecnológica que fue acompañada de la implantación de una estrategia de negocio orientada con la fidelización de clientes y al desarrollo de diferentes actividades de comercialización de sus servicios y a la medición de los resultados de las actividades y proyectos implantados Junto con estos servicios se realizó un seguimiento del todo el proceso así como formación para los miembros de la empresa.

“Gracias al servicio de Implantación de Sugar CRM de Activalink, hemos establecido un CRM en la empresa que nos ha permitido afianzar y potenciar la relación con nuestros clientes y públicos. La experiencia y asesoramiento durante todo el proceso ha sido excelente”.

Diana Coloma
Responsable de MEJOR EN CASA
ENDEMIC BIOTECH

Identificación clientes potenciales nueva gama de productos

Endemic Biotech es una empresa con tres líneas de negocio: investigación en extractos naturales, gama de limpieza Ecotech y gama de cosmética ecológica. Su core se basa en una política muy arraigada de cuidado de la naturaleza.

QUE NOS PIDIERON

La empresa se ha especializado en la aplicación de extractos naturales para diferentes productos. La creación de una nueva gama de cosmética natural precisaba de un asesoramiento en la identificación de su público objetivo, definición adecuada de los canales de venta y establecimiento de una metodología para vender de forma adecuada sus productos respetando sus valores de empresa.

QUE HACEMOS

Con la empresa se ha desarrolaldo una estrecha relación para identificar los canales de distribución más adecuados y la definición de una estrategia de marketing adecuada para llegar a su público objetivo, crear BBDD y captar clientes.

“Confiamos en Activalink porque son un compañero más dentro de nuestra empresa. Participan en nuestros proyectos y nos ayudan, brindándonos su confianza, a superar nuevos retos”

Mónica Castro
Gerente ENDEMIC BIOTECH
FUNDACIÓN DEPORTIVA MUNICIPAL VALENCIA

Fidelización de Usuarios de Instalaciones Deportivas

El Organismo Autónomo Fundación Deportiva Municipal de Valencia fue creada por el Ayuntamiento de Valencia en 1981. Su finalidad es fomentar, favorecer y dinamizar el deporte en la ciudad. Es la responsable de la gestión de medio centenar de grandes instalaciones deportivas de la ciudad y de la organización y gestión de los eventos deportivos.

QUE NOS PIDIERON

Para estar cada día más en contacto con los deportistas y usuarios del deporte, la FDM está poniendo en marcha una serie de actuaciones para conocer mejor a los usuarios y satisfacer sus necesidades.

 

QUE HACEMOS

En Activalink hemos trabajado en diferentes aspectos para desarrollar un modelo de organización deportiva moderno, eficiente y muy cercano a los Usuarios. Se han realizado grupos de trabajo para conocer la opinión de expertos, técnicos FDM, deportistas y ciudadanos. También se realizan periódicamente estudios de necesidades y de satisfacción de los usuarios. A partir de esta información se están diseñando los servicios de la FDM según estas necesidades y se trabaja en los factores clave que señalan los usuarios para aumentar su satisfacción.

“Activalink nos aporta una visión independiente y eficaz de cómo pueden hacerse las cosas, siempre desde la simplicidad y el punto de vista de los usuarios del deporte”.

José Manuel Brotons
Responsable Sección Comunicación FDMV
LITTLE KISS

Es una empresa valenciana especializada en artículos de lencería y ropa de baño. Una marca enfocada a una mujer real que busca en la prenda la comodidad y la seguridad en si misma.

QUE NOS PIDIERON

Debido a los cambios en el sector, la globalización y el incremento de la competencia en los diferentes canales de distribución, Little Kiss buscaba dar un impulso a su estrategia comercial y de marketing para mantener su cuota de mercado y alcanzar a otros segmentos de clientes.

QUE HACEMOS

Partiendo de un análisis diagnóstico de la situación, se establecieron diferentes líneas de actuación para mejorar su posicionamiento e introducción en los mercados de artículos de lencería y ropa de baño. Se estableció la creación de un nuevo canal de distribución, online, para el que se diseñó y creó un e-commerce basado en Magento. También se definieron nuevas líneas de actuación para mejorar la fidelización del canal de distribución y el estímulo de la demanda. Por otro lado, se definieron acciones para los mercados internacionales, determinando los mercados clave y la forma en la que debían promocionarse.

MD ELECTROTECNIA

Proyecto de Desarrollo de nuevos procesos y productos

MD Electrotecnia es líder en su segmento de actuación es consciente de que el éxito de un Sistema de Gestión de la Calidad pasa por la participación activa de las personas que componen la organización. Un empresa que lleva apostando por la innovación y la investigación desde hace años y que le ha llevado a ser propietaria de múltiples patentes. Actualmente es líder de mercado en equipos de protección de la catenárias ferroviarias.

QUE NOS PIDIERON

MD Electrotecnia nos pidió soluciones definidas dentro de sus proyectos de desarrollo y redefinición de nuevos productos, exactamente buscaban financiación de sus proyectos basados en la innovación y la investigación.

QUE HACEMOS

Activalink desarrolló para MD Electrotecnia un proyecto de deducciones fiscales durante diversos años fiscales, para potenciar la investigación en la empresa.

“Activalink nos proporciona servicios muy prácticos para crecer, implicándose en todas las tareas y aportándonos su notable experiencia”

Marcos Montero
Gerente MD ELECTROTECNIA


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